BassBet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru!

У меня возникли проблемы с выводом средств со счета игрока Bassbet. На счету 500 евро, и я запросил вывод средств более пятнадцати дней назад, но служба поддержки продолжает присылать мне стандартные ответы. Я не единственный игрок, столкнувшийся с этой задержкой платежа, и я был бы признателен за ваше вмешательство, чтобы помочь мне получить выигрыш.

Я никогда не выводил средства, только один раз пополнял счет и не использовал никаких бонусов.

Я также играл в рулетку, и там не требуют прохождения процедуры KYC; говорят, что для этого не нужен аккаунт.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой Мехдиберрр,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы, пожалуйста, прислать мне скриншоты ваших ожидающих выплат?
• Не могли бы вы поделиться скриншотами ответов, полученных от казино по поводу задержки? Опубликуйте их здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес. [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас