Игрок из Испании обращается за помощью в связи с нерешенной проблемой вывода средств в размере 350 евро с BDMBet, который был одобрен 12 февраля 2026 года и отмечен как «успешно обработан» 23 февраля 2026 года. Несмотря на обращения в казино и к платежной системе, подтверждения перевода предоставлено не было, что приводит к задержкам и финансовым трудностям.
BDM Bet Casino - Процесс отзыва игроком заявки затянулся и до сих пор не решен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 4h 34m 46s
BDM Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
19 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
19 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы банковскую выписку, запрошенную казино?
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
