Игрок из Ирландии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
BeonBet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
10d 12h 13m 15s
BeonBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод
Привет! Я зарегистрировался на этом сайте на прошлой неделе, несколько раз пополнял счет, а на следующий день решил подтвердить свой аккаунт, потому что доверял им. Мне сказали, что мой аккаунт будет полностью подтвержден через 24 часа. На следующий день я снова пополнил счет и начал играть в казино, и в тот вечер выиграл приличную сумму денег и решил вывести часть на свой банковский счет. Я жду уже 4 дня, пока мой аккаунт будет подтвержден, чтобы я мог вывести деньги. Надеюсь, вы сможете помочь мне решить эту проблему и вернуть мои деньги. Каждый раз, когда я пытаюсь связаться со службой поддержки в онлайн-чате, мне всегда говорят, что они уже занимаются этим. Спасибо за любую помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод
Здравствуйте, YgtDub!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
