BeonBet Casino - Вывод средств игроками задерживается и аннулируется.

Здравствуйте, я пытаюсь вывести средства с BeonBet с 1 марта 2026 года.

Я отправила первый запрос, и он был отменен, хотя мой аккаунт полностью верифицирован. В онлайн-чате мне сказали, что это техническая ошибка, и предложили отправить запрос повторно, снова подождав указанный срок. С тех пор я отправила еще два запроса на вывод средств, оба закончились отменой! В онлайн-чате мне никто не помогает, и они постоянно просят меня отправить запрос повторно.

Спасибо

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять вашу ситуацию.

• Каким способом вы пополнили счет в этом казино? Вы выбрали тот же способ оплаты при отправке запроса на вывод средств?
• Вы пробовали выбрать несколько разных способов оплаты, чтобы проверить, не будет ли ваш запрос на вывод средств снова отменен?
• Предоставила ли служба поддержки казино какие-либо рекомендации относительно вывода средств, например, по обработке запросов вручную?
• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника