Игрок из Ирландии пытался вывести свой выигрыш более двух месяцев. Несмотря на прохождение проверок, его средства так и не были переведены, а общение было затруднено. Недавно его уведомили о закрытии казино. Наша команда предприняла попытки связаться с казино, но не получила ответа. Мы предложили игроку обратиться за помощью в лицензирующий орган Curaçao Antillephone NV.
Bet1000 Casino - Попытка игрока вывести деньги не состоялась из-за закрытия казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 212
Количество: 270 EUR
Bet1000 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Казино не выводит мои деньги более двух месяцев. Я успешно прошел верификацию. и отправил запрос на вывод средств. Но казино так и не вывело мои средства. Связаться с ними невозможно, я написал много писем, на которые не получил ответов. Очень редко, когда удавалось связаться с ними в чате, сотрудник Димитр говорил только, что что-то проверяет и что средства будут выплачены. К сожалению, я так и не получил свои средства от их казино. А недавно я получил от них письмо о том, что они закрываются, и что мне нужно авторизоваться и оформить заявку на вывод средств из их казино. и я тоже не могу войти в свой аккаунт, на мои вопросы почему я не могу войти, единственный ответ - у них технические проблемы. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Дженниферррр,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и постараемся помочь, но прежде чем мы это сделаем, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, у меня никогда не было успешного вывода средств. НЕТ, мои средства реальны. Они вообще не отвечают на мои письма и не общаются в чате. Я думаю, они решили присвоить мои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Дженниферрр, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо Дженниферррр за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Bet1000 помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Дженниферррр , по информации с сайта казино казино закрылось. Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Мы считаем, что все непогашенные выплаты должны быть выполнены, поэтому мы рекомендуем вам связаться с Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( [email protected] ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
