BetAlice Casino - Вывод средств игроком существенно задерживается.

Я вывел 13 мая 300 долларов, казино заявляет, что вывод средств будет обработан в течение 3 дней, на моем счете было указано, что мне не нужно проходить верификацию, через 3 дня я обратился в чат, где мне сказали, что они отдали приоритет моему выводу, однако спустя 14 дней в чате появилось множество запросов с тем же названием: «Извините за задержку», но он до сих пор даже не рассмотрен. Начинаю думать, что они не собираются выплачивать.

с уважением

твистер1972

Дорогой игрок,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Когда вы в последний раз связывались со службой поддержки казино и обсуждали с ними задержку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

у меня не запрашивают никаких документов для проверки, у меня не было никаких бонусов, и это мой первый вывод средств с их помощью, я общаюсь с ними в чате почти каждый день, чтобы спросить, когда они рассмотрят вопрос, но тот же ответ «извините, извините», и ничего не происходит. Я написал в службу поддержки, чтобы спросить, могут ли они сообщить мне ориентировочную дату вывода средств, но получил только тот же ответ «извините за задержку», который был сегодня.

они заплатили сегодня, огромное спасибо за вашу помощь, гуру, возможно, все еще придется ждать

ваше здоровье

твистер1972

Дорогой twister1972,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру