Игрок из Новой Зеландии пытался отказаться от подписки на электронные письма казино. Несмотря на многочисленные попытки отказаться от подписки по предоставленной ссылке и напрямую обратиться в службу поддержки, игрок продолжал получать рекламные электронные письма. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить от игрока дополнительную информацию, включая любые сообщения между игроком и казино, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
Betandplay Casino - Игрок не может отказаться от подписки на маркетинговые электронные письма казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ??
Betandplay Casino
Индекс безопасности 6.9 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ пытался исключить себя из азартных игр в Интернете. Я сделал все возможное, чтобы ограничить свое пристрастие к азартным играм.
Я «отписывался» от их писем примерно 10 раз, но меня так и не удалили из их списка.
- Я отписался, используя ссылку для отказа от подписки в их электронных письмах>, и я попадаю на веб-страницу, подтверждающую, что я отписался. Каждый раз это терпело неудачу, и веб-сайт отправлял электронные письма, пытаясь вернуть меня с новыми предложениями.
- Затем я отправил два электронных письма в их службу поддержки с просьбой отписаться. Они не ответили в течение последних 2 недель.
пожалуйста, помогите мне перестать получать их электронные письма - это активная попытка вернуть меня обратно после того, как я более чем ясно дал понять, что не хочу этого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Sgbnz2007,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betandplay.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что ранее вы самоисключились из казино и ваш аккаунт в казино больше не доступен для вас?
- Является ли внешний сервис, блокирующий маркетинговую коммуникацию, подходящим для вас вариантом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводПривет,
Я считаю, что попросил аннулировать мою учетную запись или самостоятельно исключить ее. Я не могу вспомнить, что я сделал.
Я предпочитаю не использовать стороннее устройство, чтобы предотвратить получение электронных писем, и не думаю, что мне следует это делать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ извиняюсь за поздний ответ.
Не могли бы вы прислать мне свои попытки сообщить о проблеме казино, а также любой ответ, полученный вами от казино?
Перешлите информацию на мою электронную почту по адресу [email protected]
Автоматический перевод:
