Игрок из Австрии столкнулся с проблемой вывода средств после самоисключения из казино Betandplay из-за игровой зависимости. Он утверждает, что сотрудник заманил его обратно бонусом, что привело к убыткам в размере 3730 евро, и требует возврата денег, поскольку считает, что казино не должно было снимать с него блокировку.
Betandplay Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 4h 20m 58s
Betandplay Casino
Индекс безопасности 6.9 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводЯ навсегда забанил себя в казино Betandplay из-за своей игровой зависимости. Сотрудник заманил меня обратно в казино бонусом, после чего я проиграл 3730 евро. Я требую, чтобы казино немедленно вернуло мне эту сумму, поскольку казино не имеет права снимать бан. Я навсегда забанил себя в казино. Сотрудник заманил меня обратно в казино бонусом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Betandplay. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
- Какими каналами связи вы воспользовались для запроса на самоисключение из казино?
- Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводДобрый день !
В то время самоисключение осуществлялось посредством электронной почты.
Но три дня назад я получил электронное письмо с заманчивым бонусом в 20 евро за депозит, что полностью активизировало мою игровую зависимость... Потеряно 3730 евро... (Мое финансовое положение полностью разрушено).
Два дня назад я потребовал от казино возместить мне убытки, понесенные после возвращения к азартным играм, поскольку оно подстрекало игромана к возобновлению игр после самоисключения.
Затем я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт был закрыт.
Сегодня я зашёл в казино и снова смог внести депозит!
Я также читал, что та же тактика была использована против другого игрока.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводСпасибо за ответ. Не могли бы вы также переслать свой первоначальный запрос на самоисключение?
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Porzellanpaul!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
