ГлавнаяЖалобыBetandplay Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Betandplay Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

0d 4h 20m 58s

Betandplay Casino
Индекс безопасности 6.9 Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Австрии столкнулся с проблемой вывода средств после самоисключения из казино Betandplay из-за игровой зависимости. Он утверждает, что сотрудник заманил его обратно бонусом, что привело к убыткам в размере 3730 евро, и требует возврата денег, поскольку считает, что казино не должно было снимать с него блокировку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Я навсегда забанил себя в казино Betandplay из-за своей игровой зависимости. Сотрудник заманил меня обратно в казино бонусом, после чего я проиграл 3730 евро. Я требую, чтобы казино немедленно вернуло мне эту сумму, поскольку казино не имеет права снимать бан. Я навсегда забанил себя в казино. Сотрудник заманил меня обратно в казино бонусом.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Betandplay. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
  • Какими каналами связи вы воспользовались для запроса на самоисключение из казино?
  • Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Добрый день !

В то время самоисключение осуществлялось посредством электронной почты.

Но три дня назад я получил электронное письмо с заманчивым бонусом в 20 евро за депозит, что полностью активизировало мою игровую зависимость... Потеряно 3730 евро... (Мое финансовое положение полностью разрушено).

Два дня назад я потребовал от казино возместить мне убытки, понесенные после возвращения к азартным играм, поскольку оно подстрекало игромана к возобновлению игр после самоисключения.


Затем я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт был закрыт.


Сегодня я зашёл в казино и снова смог внести депозит!


Я также читал, что та же тактика была использована против другого игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Спасибо за ответ. Не могли бы вы также переслать свой первоначальный запрос на самоисключение?

С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
Здравствуйте, Porzellanpaul!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали Porzellanpaul 0d 4h 20m 58s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.