BetBlast Casino - Доступ к аккаунту игрока остается открытым, несмотря на запрос о закрытии.

Игрок из Великобритании внес депозит на сумму более 25 000 без надлежащих проверок, несмотря на политику казино по удержанию счета на уровне 5 000. После запроса на постоянное закрытие счета из-за значительных потерь счет был быстро открыт снова, что привело к дальнейшим потерям. Они потребовали возврата всех депозитов свыше 5 000 из-за халатности и отсутствия ответа на их жалобы. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело, но пришла к выводу, что жалоба не может быть удовлетворена из-за недостаточности доказательств, поскольку предоставленная документация не подтверждала четко формальный запрос на самоисключение. Следовательно, жалоба была закрыта как отклоненная.