Игрок из Нидерландов запросил вывод €2309 из Betblast, но не получил никаких обновлений, несмотря на многочисленные запросы. Он был расстроен отсутствием связи относительно своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы предоставить дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа жалоба не могла быть рассмотрена дальше и была отклонена.
BetBlast Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 309 EUR
BetBlast Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет,
Я отправил betblast запрос на снятие ставки в размере 2309 евро.
Каждый раз в чате они мне верят, что департамент рассматривает мой запрос. Но я ничего не услышал.
Я в ярости и хочу ли я вернуть свои выигрышные деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Рубен1989,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом выигрыша. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить нам следующие данные:
- Когда вы подали заявку на вывод средств?
- Названа ли какая-либо конкретная причина задержки в обработке вашего запроса?
- Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
- В какие игры вы играли?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо заявляет, что является представителем Casino.Guru, и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Автоматический перевод:
