Betcoco заблокировала аккаунт игрока из Норвегии из-за зависимости, и он все еще получал рекламные предложения, что является нарушением принципов ответственной игры. Казино согласилось вернуть ему депозиты, но этому процессу помешал закрытый счет. Казино тогда отказалось возвращать депозиты. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать ситуацию, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока они не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
BetCoco Casino - Возврат средств игроку задерживается в связи с закрытием аккаунта.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 13 100 kr
BetCoco Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСудя по электронным письмам, которые вы мне отправили, похоже, что вы не вносили новых депозитов на свой счет Betcoco. В результате казино не обязано возвращать средства, которые вы уже потеряли, прежде чем запросить самоисключение, обратно на вашу учетную запись, чтобы вы могли использовать их в будущих играх.
Я предлагаю отказаться от подписки на рекламные письма в нижнем колонтитуле объявления, чтобы не получать их в будущем. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, или эта жалоба может быть закрыта.
Автоматический перевод:
