BetFoxx Casino - Вывод средств игроку задерживается.

Вывод средств был отклонен 3 раза

4-й запрос в ожидании

Каждый раз отправлял несколько удостоверений личности с просьбой о дополнительном подтверждении. Несмотря на все запросы, запрос в службу поддержки остался без ответа.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных жалоб, казино решило придерживаться политики «никакого реагирования» на все наши попытки урегулировать любые вопросы. Могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

• Не могли бы вы сообщить, получали ли вы когда-либо выигрыши в этом игорном заведении? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Dgal82,

К сожалению, мы не можем продолжать работу с этой жалобой. Обычно мы пытаемся связаться с казино и получить объяснения. Однако по этому делу уже закрыто более 10 дел по причине «политики отсутствия реакции», что явно свидетельствует о нежелании казино сотрудничать с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешённую». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы; однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку казино Betfoxx, похоже, часто полностью игнорирует наши попытки урегулировать любые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими неудачными попытками договориться .

Мы отправили множество электронных писем и попытались связаться с представителями онлайн-чата и командой партнёров. К сожалению, все попытки решить хоть какую-то проблему зашли в тупик из-за растущего количества жалоб. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Betfoxx. Хотелось бы быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.