BetiBet Casino - Ограничения учетной записи игрока вызывают проблемы.

Я внес 1500 евро на Betibet. Сделал одну ставку, выиграл, и у меня осталось около 1900 евро. После этого мне пришлось пройти верификацию. Я так и сделал. Но теперь я больше не могу делать ставки. Я пробовал ставить 1 евро на разных рынках и в разных портах, но получаю сообщение «Максимальная ставка превышена». Поэтому я не могу делать ставки. Я внёс эту сумму на ставки на спорт. Теперь они заставляют меня делать ставки в казино, которые умножаются на х3, так что мне приходится поставить в казино в общей сложности 4300 евро.

Я считаю, что это очень плохая практика, и хочу предупредить об этом других клиентов, если Betibet не сделает мне исключения и не позволит мне делать ставки, так как я не могу делать ставки на спорт.

Я не брал никаких бонусов.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Я проверил условия и положения, и вот что я обнаружил:

Любой депозит должен быть отыгран в 3 раза (игрок должен сделать ставки в размере трёхкратного размера своего депозита), прежде чем средства, связанные с этим депозитом, станут доступны для вывода. В случае, если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок должен отыграть всю сумму этих депозитов до вывода. В противном случае казино имеет право взимать комиссию за обработку депозита и вывода, которая определяется исключительно казино.

Это означает, что если вы внесли депозит в размере €10, вам необходимо сделать ставок на сумму €30, прежде чем вы сможете вывести свой выигрыш. Такое правило часто встречается в казино. В некоторых казино требуется вейджер 1x на сумму депозита, в некоторых — 3x, но есть казино с ещё более высокими требованиями к вейджеру на внесённые деньги. Я бы рекомендовал вам выполнить все необходимые условия по вейджеру.

К сожалению, мы не можем выступить посредником в решении казино запретить делать ставки в разделе сайта, посвященном спортивным ставкам, поскольку мы не рассматриваем жалобы, связанные со спортивными ставками.

Пожалуйста, дайте нам знать, была ли эта информация вам полезна. Будем рады узнать ваше мнение.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Я знал всю эту информацию, эта информация не дала мне ничего сверх того, что я хотел.

Печально слышать. Я сделал одну ставку, и мне не разрешают ничего отыграть. Я думал, casino.guru считает это плохой и несправедливой практикой...

Спасибо за ваш ответ.

• Это был ваш первый депозит?
• Ограничивало ли казино вашу игру в спортивных ставках в прошлом? Каким образом казино сообщило вам об этом ограничении?

Если у вас сохранилась переписка между вами и казино, пожалуйста, поделитесь ею со мной.

Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Когда я в первый раз вносил депозит... они просто сделали это, не получив никакой информации. Потом я спросил, и они обвинили провайдера. Не верю в это.

У меня не было времени ждать, поэтому я сделал ставку в казино. Прошло 5 дней с момента вывода, денег всё ещё нет, теперь они ссылаются на технические неполадки.

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, предоставьте любую переписку между вами и казино в качестве подтверждающего доказательства. Мой адрес электронной почты: [email protected]

Заранее благодарим за сотрудничество.

Я получил первый вывод средств, так что вы можете раскрыть это дело.

Но вот уже прошло 7 дней с моего второго вывода. Я уже получил один. Очень медленно, я разочарован казино BetiBet.

9 дней и отсчет продолжается

Я общаюсь с другими игроками, и они могут подтвердить, что на этой неделе получили вывод средств из казино Betibet. Но я ждал его 9 дней. VIP-менеджер сказал мне: «Финансовый отдел очень перегружен, поэтому возможна небольшая задержка». Но мой вывод, который был инициирован задолго до других, до сих пор не поступил, хотя другие его получили. Вижу, что у Betibet хороший рейтинг, хочу, чтобы вы это проверили. Я считаю, что лгать — это плохая практика.

до сих пор нет вывода. Прошло 12 дней.

Спасибо за ваши постоянные обновления.

Пожалуйста, сообщите мне, какую сумму вы уже вывели из казино и какую сумму казино еще предстоит обработать.

Теперь они заблокировали мой аккаунт, я не знаю почему.

«Хотим сообщить Вам, что с Вашего баланса было списано сумму Ваших депозитов, а Ваш аккаунт был закрыт администрацией в связи с нарушениями правил нашего сайта.

1.10. Букмекерская контора запрещает двум или более игрокам делать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера или из одной локальной сети во избежание подозрений в сговоре (мультиаккаунтинге). Букмекерская контора оставляет за собой право блокировать счета таких игроков и впоследствии аннулировать все ставки на связанных счетах.

Вы можете успешно вывести оставшийся баланс на своем счете.

Я очень разочарован этим казино, поэтому надеюсь, что они предоставят вам «доказательства».

«1.10. Букмекерская контора запрещает двум или более игрокам делать ставки с одного и того же IP-адреса, с одного компьютера или из одной локальной сети во избежание подозрений в сговоре (мультиаккаунтинге). Букмекерская контора оставляет за собой право блокировать счета таких игроков и впоследствии аннулировать все ставки на связанных счетах».

Я абсолютно уверен, что вышеописанного не произошло, поскольку ставки делаются с одного и того же IP-адреса или компьютера. Поэтому я надеюсь, что это будет исправлено.

Пожалуйста, поймите, что если вы в основном делали ставки на спорт, и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Существует множество стратегий использования нескольких аккаунтов игроками, специализирующимися на спортивных ставках. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой сфере онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или его объяснения и вынести справедливое решение по данному делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной; мы просто не смогли должным образом оценить ситуацию. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли вам помочь, но, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, пожалуйста, обращайтесь к нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.