Игрок из Австрии сообщил, что рассказал о своей игровой зависимости в чате, и его заверили, что он больше никогда не сможет открыть счет. Однако казино позволило ему открыть новый счет, используя тот же адрес электронной почты и данные, что он расценивает как нарушение правил.
Betify Casino - Учетная запись игрока была закрыта в связи с самоисключением.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 5h 14m 12s
Betify Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводСо мной здесь произошло то же самое, что и в двух других казино. Я рассказал о своей игровой зависимости в чате, и меня заверили, что я больше никогда не смогу открыть счет. Тем не менее, казино позволило мне открыть еще один счет, используя тот же адрес электронной почты и те же данные. Это вопиющее нарушение всех законов!
Похоже, эти мошенники могут делать с игроманами всё, что захотят! Помогите мне, гуру казино!
В приложении я прилагаю некоторые из представленных доказательств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betify.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы обращались в казино с просьбой о возврате средств в связи с неисправностью системы защиты игроков? Вы получили какой-либо ответ?
- Правильно ли я понимаю, что ваши счета в казино в данный момент закрыты?
- Когда вы зарегистрировали второй аккаунт в казино?
- Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться отправленным вами сообщением с дополнительной информацией? Убедитесь, что дата, адрес электронной почты получателя и адрес электронной почты отправителя хорошо видны.
- Пожалуйста, подтвердите, что вы зарегистрировались с использованием точных и идентичных персональных данных, как и в предыдущем аккаунте.
- Отправляйте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
