Betlabel Casino - Игрок не может получить доступ к своему аккаунту для вывода выигрыша.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betlabel.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы пробовали заходить в аккаунт своего игрока с разных устройств и в разных браузерах?
• Ваша учетная запись была подтверждена в рамках отдельной процедуры KYC недавно или ранее?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино после изменения адреса электронной почты? Отправляйте электронные письма или расшифровки чатов на мой адрес электронной почты: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас