Игрок из Греции столкнулся с проблемами после того, как его выкинуло из казино, где он имел баланс в 700 евро после бонуса за депозит в 7 евро. Хотя он по-прежнему может просматривать историю своих ставок и выигрыши, он не может получить доступ к своему аккаунту, и сервис заблокировал его без объяснения причин.
Betlabel Casino - Учетная запись игрока была неожиданно заблокирована.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 11m 5s
Betlabel Casino
Индекс безопасности 7.0 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводДобрый вечер! Я играю на Betlabel уже несколько месяцев и выводил деньги! Сегодня я получил бонус за депозит в размере 7 евро и играю! Я достиг отметки в 700 евро, и вдруг меня выкинуло из системы! Я попытался войти снова, но денег там не оказалось! Я связался со службой поддержки, и они попросили скриншот, который я не успел сделать, потому что меня выкинуло! Однако я обычно вижу свою историю, выигрыши и ставки! Без всякой причины служба поддержки заблокировала меня, хотя я был очень вежлив и просил вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
48 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
48 минут назад
ПереводУважаемый Tolis29, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр с указанием точного времени инцидента, а также любую соответствующую переписку? [email protected] Вы прекратили играть сразу после инцидента?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Возможно, это поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в этом процессе. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
