Betlabel Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с верификацией.

Я не могу вывести свои средства в размере 1099 евро из казино Betlabel из-за технической проблемы с их системой SMS-верификации. При попытке вывода средств платформа требует отправки кода подтверждения по SMS на мой зарегистрированный номер телефона, однако код так и не приходит, что делает процесс вывода средств невозможным.

Я связался со службой поддержки Betlabel по электронной почте, чтобы сообщить об этой проблеме и попросить ее исправить, но не получил никакого ответа. Казино фактически лишило меня возможности получить доступ к своим средствам и не выходит на связь, чтобы решить проблему.

Я прошу Casino Guru выступить посредником в этом деле и призываю Betlabel либо исправить проблему с SMS-верификацией, либо предоставить альтернативный способ верификации, либо обработать мой вывод средств в размере 1099 евро без этапа SMS-верификации, учитывая, что вина полностью лежит на их системе, а не на мне. Коды, отправляемые по электронной почте, работают, но они запрашивают как электронный, так и SMS-код.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betlabel.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас