Игрок из Германии ждал вывода 906 евро с 13 мая. Он подтвердил, что прошел проверку KYC и ранее не выводил средства. Выигрыш был накоплен после использования бонуса, полученного за подтверждение номера телефона. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. Мы пометили жалобу как решенную после успешного решения проблемы игрока.
BetMaximus Casino - Вывод игрока был отложен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 906 EUR
BetMaximus Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЗдравствуйте, жду выплаты в размере 906 евро с 13.05 😐
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводУважаемый Hanseat95,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ еще никаких выводов там не делал. Я тоже проверен. После того, как я выиграл, я получил бонус за подтверждение своего номера телефона и использовал его. Теперь меня просто заставляют ждать, пока финансовый отдел в ближайшее время обработает мой вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ наконец получил свои деньги. Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводУважаемый Hanseat95,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
