Игрок из Греции сообщает, что после запроса на выплату средств в казино Betory все его запросы на вывод были возвращены.
Betory Casino - Средства, выведенные игроками из игры, были конфискованы.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 48m 39s
Betory Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводЯ играл в казино Betory, у меня была хорошая сумма для вывода средств, я сделал несколько возвратов, не все деньги, и мне сказали, что все средства были возвращены, воры.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Betory.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы предоставить более подробное объяснение ситуации и суммы пропавшей суммы?
- Какую сумму вы уже сняли с банковского счета, и какую сумму вы планировали снять в казино?
- Есть ли какие-либо доказательства того, что казино удержало деньги или что ваш выигрыш был конфискован?
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Что представляет собой спорная сумма в 400 евро в данной ситуации?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
