Betory Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта задерживается.

Betory отказывается закрыть мой аккаунт после серьезной просьбы. Я признаю, что у меня проблемы с азартными играми, и мне необходимо закрыть этот аккаунт, чтобы обрести душевный покой.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Florent223,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления.

Поскольку я понимаю, что вы страдаете от игровой зависимости, и ваш аккаунт в казино Betory всё ещё открыт, важно повторно обратиться к вашему персональному менеджеру Себастьяну с просьбой о самоисключении.

При подаче заявления на самоисключение важно четко указать причину, по которой вы хотите деактивировать свой аккаунт, и указать точный период времени, на который распространяется исключение. Убедитесь, что тема электронного письма четко обозначена и легко узнаваема. Кроме того, я настоятельно рекомендую всегда сохранять копию вашего запроса на самоисключение — будь то отправленное письмо, переписка в чате или скриншот. Наличие достоверного подтверждения вашего запроса может оказаться чрезвычайно полезным в случае будущих споров или недоразумений.

Пример:

Тема письма: Самоисключение из-за игровой зависимости

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

«Приветствуем казино Бетори!»

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хотел бы немедленно исключить себя из числа посетителей этого казино и из получения любых рекламных материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причиной моего решения стала игровая зависимость.

Я подтверждаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть снято до окончания согласованного периода.

Пожалуйста, отправьте еще одно письмо в Betory Casino и укажите меня в копии сообщения. Мой адрес электронной почты: [email protected] . Заранее спасибо.