ГлавнаяЖалобыBets Amigo Casino - Игрок требует возврата всех внесенных депозитов.

Bets Amigo Casino - Игрок требует возврата всех внесенных депозитов.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 41m 3s

Bets Amigo Casino
Индекс безопасности:Низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Финляндии требует возврата всех своих депозитов в этом казино, несмотря на то, что ранее закрыл дочернее казино из-за игровой зависимости. Он отмечает, что другое дочернее казино вернуло ему депозиты, но это казино отказывается это сделать, даже при наличии доказательств закрытия счета и общей лицензии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
fiПереводrugb

Я играл на этом сайте, страдая от серьёзной игровой зависимости, хотя и закрыл их дочернее казино из-за этой же проблемы. Я требую вернуть все свои депозиты в казино. Точную сумму я не знаю, поэтому просто внёс небольшую сумму.


Другое дочернее казино, chalkwins.com, вернуло депозиты, но это казино отказывается это сделать.


Прилагается подтверждение закрытия игрового счета и того, что казино работают по одной и той же лицензии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы, пожалуйста, переслать полную, оригинальную, необрезанную версию вашего запроса на самоисключение (ту, которую вы загрузили в виде скриншота вместе с жалобой) по адресу... [email protected] ?
  • Правильно ли я понимаю, что вы запросили самоисключение из Campeon.bet, дочернего казино Bets Amigo, но не обращались напрямую в службу поддержки Bets Amigo для закрытия своего аккаунта?
  • Вы получили подтверждение от Campeon.bet о том, что ваша учетная запись была успешно заблокирована? Если да, пожалуйста, перешлите его мне.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали Peluri89 6d 22h 41m 3s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.