Bets.io Casino - У проигрывателя возникла неопределенная проблема.

Я создал учетную запись у этих парней несколько месяцев назад, внес один депозит, который не вернулся. Сегодня я получаю электронное письмо, в котором говорится следующее

Уважаемый lucaspkr1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Итак, после того, как сегодня снова зашел в чат с новым оператором, они теперь получили бонус в электронной почте. Жалоба была отсортирована. Я все еще не уверен, почему первый оператор сказал, что я еще не могу получить бонус. 2-я поддержка в чате сказал нет проблем и зачислил его. В любом случае мы не вернемся на bets.io, это точно. Вы можете пометить эту жалобу как решенную, спасибо

По сути, я получил электронное письмо от этого казино, в котором говорилось о бесплатных 100 BTC без депозита, что показано на прикрепленном изображении. Затем я направляюсь в казино, добавляю бонусный код, и ничего не происходит. Затем я связался со службой поддержки, которая затем сказала мне, что нет сожалений, что вы не можете получить этот бонус. Попросил объяснить и не получил ничего, кроме ответов бота. Они написали мне по электронной почте, я не отправил им письмо с просьбой о чем-либо, я сделал один депозит в этом казино.

Во всяком случае, после того, как первый оператор сказал, что нет, извините, я оставил его, а затем на следующий день связался со службой поддержки, которая с тех пор зачислила указанный бонус с тех пор, как я подал эту жалобу.

Так что на самом деле они теперь соблюдают бонус в электронном письме, так что вы можете пометить жалобу как решенную. Спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, lucaspkr1, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру