Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыBetsio Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Betsio Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Закрыто
Наш вердикт

Необоснованная жалоба

Количество: £1 389

Betsio Casino
Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании выиграл, но его вывод был отклонен, и на его баланс вернули только £100; остальное было конфисковано. Он выражает разочарование несправедливыми правилами и отсутствием поддержки со стороны Betisio Casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, я выиграл 1389 и отыграл сумму зарплаты, но я смог снять, но они отклонили и вернули мне только 100 фунтов на баланс, а остальное забрали. Они забрали 1200 и оставили меня с 100, несправедливые правила. Никакой помощи от службы поддержки betsio casino, очень несправедливо, не должно быть возможности торговать в Великобритании

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betsio Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Уточнило ли казино, что были нарушены какие-то конкретные правила?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу конфискации вашего выигрыша? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или разместите скриншоты здесь. Обязательно включите ответы, которые вы получили от казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я играл в слоты и никаких нарушений правил не было. Я прошел верификацию аккаунта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С тех пор они заблокировали мой аккаунт, и я не могу найти условия и положения, по которым можно было бы списать средства без причины после завершения rager.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

file

Я посмотрел эти положения и условия, и там нигде не указано об этом ответе.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

file


В условиях первого депозита указано максимум 100%, это доказывает, что они лгали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за объяснение.

Я проверил сайт казино и правила, связанные с бонусами.

Обратите внимание, что «максимальная сумма бонуса» относится к максимальному бонусу, который зачисляется на ваш баланс при получении бонусных денег в начале отыгрыша, а не к выигрышам.

Поскольку вы внесли 20 фунтов стерлингов, максимальный выигрыш 5x равен 100 фунтам стерлингов.

Я хотел бы подчеркнуть, что, согласно нашему Кодексу честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем навязанные ограничения на выигрыш несправедливыми и хищническими только тогда, когда они применяются к игре на реальные деньги; однако мы принимаем бонусные положения и условия, которые ограничивают максимальный размер вывода денег из бонусной игры.

Удалось ли вам вывести этот выигрыш или вы решили продолжить игру?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Так что вы можете выиграть только 100 фунтов.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мне бы хотелось быть более полезным.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.