Betsio Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Привет, я выиграл 1389 и отыграл сумму зарплаты, но я смог снять, но они отклонили и вернули мне только 100 фунтов на баланс, а остальное забрали. Они забрали 1200 и оставили меня с 100, несправедливые правила. Никакой помощи от службы поддержки betsio casino, очень несправедливо, не должно быть возможности торговать в Великобритании

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betsio Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Уточнило ли казино, что были нарушены какие-то конкретные правила?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
• Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по поводу конфискации вашего выигрыша? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или разместите скриншоты здесь. Обязательно включите ответы, которые вы получили от казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Я играл в слоты и никаких нарушений правил не было. Я прошел верификацию аккаунта.

С тех пор они заблокировали мой аккаунт, и я не могу найти условия и положения, по которым можно было бы списать средства без причины после завершения rager.

Я посмотрел эти положения и условия, и там нигде не указано об этом ответе.

В условиях первого депозита указано максимум 100%, это доказывает, что они лгали

Спасибо за объяснение.

Я проверил сайт казино и правила, связанные с бонусами.

Обратите внимание, что «максимальная сумма бонуса» относится к максимальному бонусу, который зачисляется на ваш баланс при получении бонусных денег в начале отыгрыша, а не к выигрышам.

Поскольку вы внесли 20 фунтов стерлингов, максимальный выигрыш 5x равен 100 фунтам стерлингов.

Я хотел бы подчеркнуть, что, согласно нашему Кодексу честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем навязанные ограничения на выигрыш несправедливыми и хищническими только тогда, когда они применяются к игре на реальные деньги; однако мы принимаем бонусные положения и условия, которые ограничивают максимальный размер вывода денег из бонусной игры.

Удалось ли вам вывести этот выигрыш или вы решили продолжить игру?

Так что вы можете выиграть только 100 фунтов.

Мне бы хотелось быть более полезным.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим онлайн-казино в будущем.