BETVIBE Casino - Игрок сообщает о проблеме с депозитом и возможном мошенничестве.

Я уже заплатил сумму в 27000 INR, так как ваш оператор лжет или занимается мошенничеством в отношении вас, поскольку я знаю, что Betvibe, и только Betvibe, несет ответственность за мои деньги, так как это большая сумма, я не могу так просто оставить. Я прикрепил видео стороннего сервиса моего банковского приложения Saraswat Bank.

Мне необходимо ваше личное участие в этом вопросе, поскольку речь идёт о доверии.

Ваш оператор, г-н [имя скрыто Casino Guru], — мошенник, который это отрицает.

Если я не получу решение к концу рабочего дня, мне придётся подать иск о кибермошенничестве против вашей компании.

С уважением

Ваш преданный игрок

[Имя скрыто Casino Guru]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Парвиндер,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Также хочу предупредить вас, что использование оскорбительных или запугивающих выражений недопустимо. Любые дальнейшие попытки словесных нападок или запугивания сотрудников Casino.Guru или любого другого члена казино могут привести к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Наша главная цель — помогать игрокам, и мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к подобному поведению.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника