BETVIBE Casino - Счет игрока был несправедливо закрыт.

Остерегайтесь этого сайта, каждый индийский читатель.

Они заблокируют ваш аккаунт только потому, что мы победили.

Я внес 3000 и выиграл 48000, и они запросили верификацию.

Я отправил все документы, которые они просили, включая aadhar и PAN-карту. Они закрыли мой аккаунт, сказав, что я отправляю отредактированные документы из Photoshop. Я отправил им напрямую карту aadhar, отправленную правительством Индии в режиме digi aadhar. И даже PAN-карта подтверждает то же самое. Я даже попросил их напрямую отправить им e aadhar, если они считают, что он отредактирован. Они все равно сказали, что закроют мой аккаунт. Это те средства, которыми я рисковал и выиграл. Давайте посмотрим. Я обещаю, что ни один из отправленных мной документов не был даже немного отредактирован.

У меня есть все доказательства, и я докажу здесь. Если мне придется сделать видеозвонок или даже если мне придется получить aadhar напрямую от правительства Индии из digi aadhar, я это сделаю. Помогите мне casinoguru.

Дорогой Киран2121,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу проверки? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Во-первых. Я отправил свой e aadhar, который я получил напрямую на свой номер от правительства Индии (в онлайн-формате), но они сказали, что принимают только фотокопии. Поэтому я отправил фотографии физического документа. Они сказали, что им понадобятся дополнительные документы. Поэтому я отправил фотографию карты PAN и селфи с ней. Они сказали, что это мошенничество. Я не знаю, почему.

Затем я, наконец, даже отправил онлайн-карту PAN (напрямую через правительство Индии), которую они даже не проверили и не ответили после этого.

Я могу показать онлайн-документы aadhar или pan чего угодно, и даже каждый отправленный мной документ является оригинальным, что я могу четко доказать.

Прилагаю свой разговор с казино.

Пожалуйста, помогите мне получить мою винни.

Можете застегнуть, пожалуйста. Прошло 7 дней.

Уважаемый Kiran2121, не могли бы вы переслать мне полную переписку по электронной почте, которую вы имели с казино, включая документы, которые, по утверждению казино, не были приняты? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Да, я их послал.

Но они так и не сказали мне, какие именно документы они считают поддельными.

У них даже не будет никаких оснований так говорить, поскольку фотографии карточек aadhar и pan, которые я отправил, даже в онлайн-формате (e aadhar) предоставлены непосредственно правительством Индии. И все совпадает. Так что нет никаких шансов, что что-то может быть подделкой.

Более того, я отправляю фотографии моих карточек Aadhar и Pan.

Чтобы вы действительно знали, что у меня нет причин отправлять какие-либо поддельные документы.

Я посылаю вам аадхар, пан-карту.

И э адхар.

Отправлено, проверьте пожалуйста.

Я верю в гуру казино.

Пожалуйста, позвольте мне получить свой выигрыш.

Уважаемый гуру казино,

Прошло уже 7 дней. Пожалуйста, спросите казино сейчас, пожалуйста.

Большое спасибо, Kiran2121, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу своему коллеге ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Kiran2121 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить BETVIBE Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему аккаунт игрока был заблокирован и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Привет, betvibe,

Я определенно думаю, что здесь есть недопонимание или недопонимание. Ни один из отправленных мной документов не был отредактирован.

Я могу предоставить все доказательства, которые вы попросите.

Идентификаторы eaadhar и e pan будут соответствовать моим физическим идентификаторам.

Пожалуйста, дайте мне забрать мой выигрыш.

Ну, казино не ответило. Так почему же статус вернулся к "ожидание ответа casinoguru" вместо "ожидание ответа казино"

Kiran2121 , После общения вне этой ветки я напрямую связался с представителем казино. Во время этого обмена мне предоставили убедительные доказательства того, что фотодокументация, представленная в процессе проверки, была подделана. Важно отметить, что любая форма манипуляции документами или их фальсификации является серьезным нарушением, потенциально равносильным мошенничеству.

Мы настоятельно рекомендуем не заниматься подобной практикой в будущем, поскольку она не только ставит под угрозу целостность процесса проверки, но и может привести к блокировке вашего аккаунта, как в данном случае.

В свете представленных доказательств и серьезности проблемы мы считаем действия, предпринятые казино, разумными и уместными в данных обстоятельствах. Соответственно, мы должны сообщить вам, что ваша жалоба будет отклонена.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.