BETVIBE Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я внес депозит в размере 200 000 индийских рупий и получил бонус в размере 120 041 индийской рупии, выполнил требования по отыгрышу, и мой баланс был конвертирован в реальные средства.

После завершения ставок мой первый вывод средств был успешно одобрен и осуществлен. VIP-менеджер поздравил меня с прибылью и обработал вывод средств вручную.

При последующих запросах на вывод средств казино начало задерживать платежи. Затем VIP-менеджер сообщил мне, что вывод средств будет осуществляться только в том случае, если я буду делать ставки на сумму 50 000 000 индийских рупий в день, от чего я отказался.

Пока на сайте AskGamblers велась жалоба, казино отклонило мою заявку на вывод средств в размере 200 000 индийских рупий и обнулило весь оставшийся баланс.

Только после того, как я подал жалобу, казино заявило о «ненадлежащей игре» и расплывчато упомянуло условия бонусов, не предоставив никаких конкретных доказательств, таких как идентификаторы ставок, временные метки или расчеты.

Этот шаг противоречит их предыдущему поведению, поскольку вывод средств был одобрен и выплачен после завершения ставок.

Я считаю, что это случай применения правил задним числом, условного снятия средств и несправедливой конфискации денег.

Я прошу казино восстановить мой баланс и обработать выплаты в соответствии с установленными лимитами, или предоставить четкие и документально подтвержденные доказательства любых предполагаемых нарушений.

нарушение.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BETVIBE.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш аккаунт в данный момент?
• Ваша жалоба размещена на другой платформе? Могли бы вы поделиться ссылкой или подробностями выдвинутых против вас обвинений?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу конфискации вашего выигрыша? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас