Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыBigClash Casino - Ложно сообщается, что средств у игрока недостаточно.

BigClash Casino - Ложно сообщается, что средств у игрока недостаточно.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: C$10 000

BigClash Casino
Индекс безопасности:Очень высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Альберты сообщил о проблемах с сайтом казино, где появилось сообщение об ошибке «недостаточно средств», несмотря на то, что на его балансе отображалось 995 долларов. Он столкнулся с трудностями при обращении в службу поддержки для решения проблемы, а также с графическими сбоями во время игры и пропажей 265 долларов депозитов из истории его счета. Команда по работе с жалобами попыталась помочь, запросив у него дополнительную информацию, но в итоге закрыла жалобу из-за отсутствия ответа. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет продолжить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я был в игре вчера 28.11.2025

После сотен вращений без проблем, внезапно, стоимость моего счета в $995, барабаны начали приземляться, и затем выскочило сообщение об ошибке... не просто сообщение об ошибке, а «недостаточно средств».

Однако на моём скриншоте баланс $995, и все бонусные фишки выстроились в ряд... Я связался с их «поддержкой», но они просто боятся моей кнопки онлайн-чата после нескольких потерянных контактов. Электронная почта практически та же, ответы ИИ-палитры... очевидно, что я стал жертвой чьего-то влияния на игровой процесс. Также очевидно, что это не новость для этого сайта или других мошеннических схем типа «НоваФорджери». У меня был случай, когда игра просто начинала мерцать, когда графика выдавала тот факт, что игры зеркально копируются.

Я предпринял множество попыток решить проблему, но безуспешно.

У меня есть 265 долларов на депозитах, которые не отражены в истории или на моем счете на bigclash...


Что мне делать? Я просто хочу предупредить общественность и донести до людей идею карате.


Они настоящие мошенники!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Друцифер,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.

Чтобы лучше понять ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

  • Можете ли вы войти в свою учетную запись?
  • Правильно ли я понимаю, что эта проблема возникла только один раз и с одной конкретной игрой?
  • Есть ли у вас другие видеозаписи или скриншоты инцидента?
  • Можете ли вы предоставить мне историю игр и идентификаторы транзакций по депозитам, которые не отражены в вашем аккаунте? Вы можете отправить все документы по адресу: [email protected] или опубликуйте свои скриншоты в теме.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петра



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Drucifer!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Petra
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.