BigClash Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я долгое время был доволен BigClash. Я являюсь лояльным клиентом почти год. И вдруг меня ограничили в доступе, и мне пришлось вывести деньги. Прошло уже больше недели, а они постоянно придумывают новые отговорки. Это просто возмутительно. Если деньги не поступят в ближайшее время, я подам официальную жалобу и хочу предупредить всех, что это просто мошенничество, и я никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Олефорсберг,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?

• Не могли бы вы уточнить, имеете ли вы в данный момент доступ к своему аккаунту в казино?
• Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод средств неделю назад?
• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства со своего счета?
• Можете подтвердить, что ваша верификация KYC завершена?

Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, на все вопросы ответил утвердительно. Снял деньги три недели назад.

И вот, спустя три недели, ответ:

Им разрешено спрашивать меня обо всем этом? №3 — сумасшедший...