BiggerZ Casino - Выигрыш игрока конфискуется.

Я внесла 98 долларов США, а потом получила возврат средств. Думаю, сумма осталась прежней или немного увеличилась.

после того, как я выполнил все требования по отыгрышу

Я выиграл 275 долларов США.

Я заказал вывод средств, но мне вернули только мой депозит в размере 98 долларов. Я спросил их, почему.

Мне сказали, что я использую один IP-адрес с другим аккаунтом.

Я ни с кем не делился впечатлениями, и это моя первая игра в этом казино.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BiggerZ.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Ваш аккаунт был заблокирован из-за того, что вы использовали один и тот же IP-адрес с другими аккаунтами?
• Вы использовали VPN или аналогичный сервис для изменения своего IP-адреса при доступе к своему игровому аккаунту в казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Не могли бы вы поделиться со мной адресом электронной почты, на который ссылается сотрудник службы поддержки в своем ответе? Отправляйте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас