Обзор BiggerZ Casino

У игрока из России возникли проблемы с выводом средств, так как его аккаунт был заблокирован после предоставления документов для верификации. Хотя первоначально его документы были одобрены, казино позже запросило дополнительную верификацию, что привело к выводу средств без объяснения причин.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в казино BiggerZ после вывода 3000 евро, которые впоследствии были аннулированы без объяснения причин из-за заявления о наличии дублирующего аккаунта. Несмотря на предоставление запрошенных документов, в его аккаунте отображается только остаток первоначального депозита, и он узнает, что все выигрыши были аннулированы.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе средств из казино Biggerz, заявив, что его запросы на вывод средств отклонялись в течение двух месяцев. Он чувствовал себя проигнорированным службой поддержки казино и воспринимал их медленную реакцию как мошенничество, попросив помочь привлечь внимание к своей проблеме. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию для полного понимания ситуации, и связались с казино для уточнения. После расследования казино решило аннулировать выигрыш игрока и восстановить баланс его счета до суммы депозита, разрешив вывод средств, прежде чем окончательно заблокировать аккаунт из-за нескольких связанных аккаунтов, нарушающих условия казино. Следовательно, жалоба была отклонена как необоснованная на основании доказательств неправомерного использования аккаунта.

Она использовала приветственный бонус для игры в слот, внеся депозит 24.11.2025, и запросила вывод средств 26.11.2025, но казино не выплатило ей выигрыш. Служба поддержки лишь перенаправила дело в финансовый отдел, не получив ответа, и она попросила посредника связаться с казино для обработки выплаты. Жалоба была передана специальному специалисту, который связался с казино для получения подробной информации. Впоследствии игрок отметил проблему как решенную, и жалоба была закрыта отделом по работе с жалобами.

Игрок из Японии подала заявку на вывод средств, но получила электронное письмо о том, что ее выигрыш был конфискован из-за предполагаемого нарушения условий. Хотя казино вернуло ей депозит, она осталась недовольна обслуживанием и подала жалобу. Казино объяснило, что ее игра нарушила условия бонуса, поскольку она использовала стратегию, которая давала несправедливое преимущество и обходила требования по отыгрышу, что привело к аннулированию ее выигрыша и переводу счета в режим только для вывода средств. Несмотря на многочисленные запросы о предоставлении дополнительной информации и общение, игрок не ответила должным образом. Поэтому жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, с возможностью повторного открытия в будущем.

У игрока из Айдахо возникли проблемы с выводом выигрыша из-за неясности с условиями бонуса на депозит в казино и конвертации валюты из ETH в USD. После выполнения условий бонуса её вывод был отклонён из-за предполагаемого нарушения лимитов ставок. Она сочла действия казино неэтичными. Команда по рассмотрению жалоб решила проблему, подтвердив, что её первоначальный депозит был зачислен на счёт, что позволило ей вывести сумму, а также указав на ошибку в сообщении казино относительно требований по отыгрышу. Жалоба была отмечена как решённая, и были предоставлены рекомендации по улучшению мер безопасности казино при совершении ставок.