Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе средств из казино Biggerz, заявив, что его запросы на вывод средств отклоняются уже два месяца. Он чувствует себя проигнорированным службой поддержки казино и воспринимает медленную реакцию как мошенничество, прося помочь привлечь внимание к его проблеме.
BiggerZ Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 15h 47m 17s
BiggerZ Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я внесла деньги на счет в казино Biggerz 4 ноября и играла, но никаких выплат произведено не было.
Я зарегистрировался и начал играть через партнерский сайт, но прошло уже два месяца, а я до сих пор не могу вывести свои деньги, что доставляет мне проблемы.
В течение этого времени я неоднократно запрашивал вывод средств, но мои запросы отклонялись. Когда я обращался в службу поддержки, они лишь уклонялись от объяснения причин и говорили, что свяжутся со мной по электронной почте. Однако я так и не получил это письмо, сколько бы ни ждал, поэтому я решил обратиться к ним за консультацией.
На мой взгляд, игнорирование звонков и невывод выигрыша равносильны мошенничеству.
Если всё происходит так медленно, я был бы рад, если бы они просто сделали вывод средств, но если в итоге они даже этого сделать не могут, я бы хотел, чтобы вы либо опубликовали мою историю здесь, либо понизили рейтинг казино, чтобы другие игроки не столкнулись с такой же проблемой в будущем.
Просматривая другие форумы, я увидел, что некоторые проблемы были решены после публикации, поэтому я решил проконсультироваться с экспертом по казино.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Уважаемый dragonghq222,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли полную верификацию KYC.
- Вы можете войти в свой аккаунт прямо сейчас?
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Петра
Автоматический перевод:
