BitDice Casino - Выход игрока задерживается.

Привет КазиноГуру,

(Я не могу ввести 0,1298 BTC в Оспариваемую сумму формы).

Я подтвердил вывод средств в размере 0,1298 BTC 12 июля 2022 года.

BitDice дала мне все оправдания в книге, почему они не обработали мой вывод средств.

Обработка моих последних 5 выводов заняла около 3 недель, это мой шестой вывод. В любой момент времени в чате есть люди, умоляющие вывести средства, как это делал я. Они рекламируют «72 часа на снятие средств», что является полной ложью.

Я получаю сообщение об ошибке при попытке загрузить фотографию подтверждения вывода средств, возможно, я могу отправить ее вам по электронной почте.

Большое спасибо

Привет СэмТест,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitDice. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Вы пытались отправить им недостающие подтверждающие документы прямо на их электронную почту?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Спасибо за быстрый ответ.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена?

Моя учетная запись полностью проверена (KYC) с 12 мая 2022 года.

Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?

Я накопил свой выигрыш реальными деньгами.

Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Буквально каждый божий день. Запрашивать обновления и получать отговорку за отговоркой.

Вы пытались отправить им недостающие подтверждающие документы прямо на их электронную почту?

Нет недостающих документов для подтверждения по электронной почте, так как я уже полностью подтвержден (KYC).

У меня было 3 успешных вывода средств, получение которых в среднем занимало около 3 недель (намного дольше, чем «72 часа», которые они ложно рекламируют).

Большое спасибо за вашу помощь

Примечание. В моем OP я случайно сказал «5 снятий средств», хотя на самом деле я сделал 3 снятия средств.

Уважаемый гуру казино,

BitDice наконец выплатил мой вывод средств после огромной задержки, поэтому прошу закрыть эту тему.

Спасибо

Спасибо, SamTest, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник