Игрок из Германии столкнулся с проблемами при внесении денег на свой счет Bizzo, поскольку депозит, который обычно обрабатывается мгновенно, не был зачислен. Она ждала ответа после обращения в чат. Проблема была решена через три дня, когда средства были зачислены на ее счет игрока, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Bizzo Casino - Депозит игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 16 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
У меня никогда не было проблем с внесением денег на Bizzo; они всегда зачислялись на Bizzo за считанные секунды. За исключением вчерашнего дня, 20 января 2025 года! Ничего не происходит. Я зашел в чат и отправил скриншот. Мне что, ждать???
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой игрок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Спасибо за сообщение. Хорошо, что я не заплатил больше! С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Добрый день, жалобу можно закрыть. Деньги поступили на мой игровой счет сегодня, примерно через три дня. С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Уважаемый infoschmidt33,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
