Bizzo Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я пишу, чтобы подать официальную жалобу по поводу серьезной проблемы с моим аккаунтом на вашей платформе.

С моего счета была совершена транзакция/снятие средств, однако до сегодняшнего дня сумма следующая:

Деньги не поступили на мой банковский счет.

Эти средства также не были возвращены на мой баланс в заявлении.

В результате средства фактически исчезли без каких-либо внятных объяснений или решения проблемы с вашей стороны, несмотря на мои предыдущие обращения в вашу службу поддержки.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Bizzo.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино, используя тот же или другой способ оплаты?
• Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться скриншотом из аккаунта вашего игрока с подтверждением выплаты, где видны дата и статус?
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас