Bizzo Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я зарегистрировался и выиграл немного денег. Не зная об этом, я увеличил размер ставки и нарушил правило, поставив более 8 канадских долларов. Сначала меня конфисковали на 2500 долларов в качестве наказания. Затем мне разрешили продолжать делать ставки в рамках правил, так как я хотел отыграть бонус за пополнение счета. Когда я закончил, я попытался вывести 800 долларов, и они решили конфисковать еще 550 долларов. В итоге мне разрешили оставить себе только первоначальный депозит в 250 долларов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Тмур,

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия получения бонусов и обнаружил следующее:

1e. Максимальная ставка при активном бонусе составляет 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 40 HRK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 25 RON, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 5000 ARS. (Если иное не указано в специальных условиях бонуса). Приобретение любых игровых функций (включая, помимо прочего, респины) увеличивает сумму вашей ставки. Если игрок превысит максимальную ставку при активном бонусе, Bizzo Casino оставляет за собой право конфисковать выигрыш. Если валюта вашего счета не указана, максимальная сумма ставки составляет 5 евро в вашей валюте.

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и право казино конфисковать выигрыш игрока, полученный с помощью бонусных игр, после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени применяют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили необоснованно, пожалуйста, пришлите мне вашу историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Если между вами и казино имеется какая-либо другая важная переписка, пожалуйста, также отправьте ее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила