Игрок из Молдовы внес 195 долларов на депозит и получил бонус в 97 долларов при ставке в 3900 долларов в онлайн-казино. После 10-часовой игровой сессии казино обвинило его в нарушении правил, сделав ставку выше 5 долларов, и отклонило его запрос на вывод средств. Несмотря на обращение в службу поддержки, он получил противоречивые ответы. Игрок признался, что делал ставки на сумму более 5 долларов, нарушив условия бонуса. Мы сообщили ему, что если он действительно превысил максимальный лимит ставки, казино имеет право аннулировать любой выигрыш. Поскольку игрок не ответил на дальнейшее общение, у нас не было другого выбора, кроме как отклонить жалобу.
Bizzo Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за нарушения лимита ставок.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 773 USD
Bizzo Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я надеюсь, что вы можете дать мне некоторую информацию и помочь мне, потому что меня чисто обманули. Я внес 195 долларов и дал мне бонус во вторник в размере 97 долларов с суммой 3900 долларов. я играл 10 часов подряд в одну и ту же игру Mummiland, покупка сокровищ имеет 100 долларов (ставка внутри функции - 0,20 доллара), наконец, я выиграл через 10 часов, и я поставил эту сумму, и они сказали мне о нарушении правил.. потому что моя ставка была выше 5 долларов, я могу показать вам экраны. Теперь я написал в службу поддержки по электронной почте, я получил сообщение об отмене отзыва, я пойду в поддержку, затем я получил следующее электронное письмо об отклонении отзыва, они также высмеивают людей, как будто я не понимаю ситуацию, я могу показать вам экраны ... пожалуйста, может быть, вы знаете, как помочь мне, потому что это последние деньги, мне они очень нужны для моей дочери, она в клинике.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Тирсинавад!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Не могли бы вы переслать свою историю ставок на [email protected] ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание: если вы действительно внесли бай-ин и сделали ставку более 5 долларов, казино имеет право аннулировать любые выигрыши, полученные от бонуса.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tirsinavad!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я купил фьючерс на сумму более 5 долларов, но ставка на фьючерс была 0,20.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Тирсинавад,
К сожалению, даже если вы подтвердите, что сделали ставку сверх максимально допустимого лимита, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, всегда читайте правила и условия бонусов, прежде чем принимать какие-либо бонусы от казино, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь? В противном случае мы будем вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
