Blaze Spins Casino - Игрок запрашивает возврат средств после самоисключения.

Я подаю официальную жалобу на BlazeSpins и с уважением прошу вашей помощи в получении возврата депозитов, которые были приняты после того, как я подал запрос на самоисключение.

26 мая 2026 года я отправил электронное письмо в службу поддержки BlazeSpins по их официальному адресу с просьбой навсегда заблокировать и удалить мою учетную запись. 27 мая 2026 года, поскольку моя учетная запись оставалась активной, я отправил повторное письмо с просьбой подтвердить получение моего запроса на самоисключение. Я так и не получил никакого ответа.

Несмотря на эти просьбы, BlazeSpins продолжал поддерживать мой аккаунт активным и принимал дальнейшие депозиты.

Впоследствии я запросил возврат депозитов, принятых после моего запроса на самоисключение. BlazeSpins отказал мне, заявив, что у них нет записей о получении моих электронных писем, несмотря на то, что я предоставил копии оригинальной переписки, отправленной на их официальный адрес службы поддержки.

Я с уважением прошу вас потребовать от оператора возврата всех депозитов, принятых после моего запроса на самоисключение, поскольку эти депозиты не должны были быть приняты после того, как я запросил окончательное закрытие счета и самоисключение.

С уважением,

Алиса

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Blaze Spins.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• После того, как вы заметили, что ваши запросы не были обработаны, вы обращались в службу поддержки казино через онлайн-чат?
• Когда вы впервые сообщили казино о своих проблемах с азартными играми? Могли бы вы предоставить какие-либо доказательства?
• Отправляйте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас