Игрок из Германии не получал ответа от службы поддержки казино в течение трех недель, а процессы проверки и выплат оставались неначатыми. Он подозревал мошенничество или неплатежеспособность. Команда по рассмотрению жалоб продлила сроки общения, чтобы собрать больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
Blitz-bet Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 460 EUR
Blitz-bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спустя три недели от службы поддержки не поступало никаких признаков жизни (чат больше недоступен). Моя проверка не была инициирована, и я не получил выплату. Похоже, это мошенничество/неплатежеспособность.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Sh121212,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали заявку на вывод средств?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Какие документы вы отправили в казино для проверки и когда именно вы их отправили?
Когда вы в последний раз общались с казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
