Уважаемый 123qyg,
Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия получения бонусов и обнаружил следующее:
Максимальная сумма ставки за раунд с использованием бонусных средств составляет 5 долларов/евро.
...
Blockbet оставляет за собой право аннулировать любые бонусные средства и выигрыши, если Игрок нарушил какие-либо условия, указанные на страницах «Условия использования бонусов» или «Общие условия использования».
Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной игры.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и право казино конфисковать выигрыш игрока, полученный с помощью бонусных игр, после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени применяют правило максимальной ставки против игроков.
Однако, если вы считаете, что вас обвинили необоснованно, пожалуйста, пришлите мне вашу историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Если между вами и казино имеется какая-либо другая важная переписка, пожалуйста, также отправьте ее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Dear 123qyg,
I'm sorry to hear about your negative experience. I checked the bonus T&Cs and found this:
There is a maximum bet amount per round using Bonus Funds equal to $/€5
...
Blockbet reserves the right to void any Bonus funds and winnings if a Player has breached any of the terms listed on the Bonus Terms and Conditions or General Terms and Conditions pages.
Our position is closely explained in the Fair Gambling Codex
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is [email protected].
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Автоматический перевод: