Игрок из Норвегии столкнулся с проблемами с депозитами, сделанными 14 февраля, когда три транзакции были списаны с его банковского счета, но только одна была зачислена на его счет в казино. Он ждал оставшихся двух платежей более 36 дней, получая за это время лишь неопределенные ответы. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь, поскольку игрок не ответил на запросы о документации, необходимой для расследования вопроса. Следовательно, жалоба была отклонена.
Boomerang-Bet Casino - Депозиты игроков задерживаются и не подлежат разрешению.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 750 kr
Boomerang-Bet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Не делайте депозиты на этом сайте. Я сделал 3 депозита в 14.02. Деньги были сняты с моего банка, но не добавлены на мой игровой счет. Один из платежей они «удивительно» нашли и добавили на мой счет. Еще два платежа они не нашли и не вернули мне до сих пор, 11.03. Получил только один ответ, и все в процессе. Когда я спросил о результатах, они ответили только «подождите». Я жду уже 36 дней. Лучше сделайте депозиты в другом казино, потому что если что-то будет не так с сайтом, но деньги снимут с вашего банка, вы их не получите обратно.
Будьте осторожны. Используйте другие САЙТЫ, где оплата происходит мгновенно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Ральфс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я хочу, чтобы эту жалобу знали другие игроки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я жду свои деньги обратно уже 40 дней. Они уже 3 раза врут, что деньги отправлены обратно. А теперь они начинают говорить, что не получили мой платеж. У меня есть все банковские выписки и все, что им отправлено, но они продолжают врать
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Для продолжения рассмотрения Вашего дела не могли бы Вы направить мне следующие документы?
- депозитные расписки
- снимок экрана истории транзакций в вашем аккаунте казино
- общение с вашим платежным провайдером
- общение со службой поддержки клиентов казино
- выписка по банковскому счету, начиная с даты совершения транзакции, которая не была зачислена на ваш счет в казино до сегодняшнего дня
Мой адрес электронной почты [email protected] . Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Автоматический перевод:
