Игрок из Словакии 26 августа запросил вывод средств в размере 505 евро после внесения депозита в размере около 700 евро. В настоящее время он не может получить доступ к сайту казино и обеспокоен тем, что не получит свои средства, несмотря на предыдущие заверения службы поддержки.
BOOMERANG BET Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 17h 10m 28s
BOOMERANG BET Casino
Индекс безопасности 7.8 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод26 августа я запросил вывод средств. Конкретно, 505 евро. Ранее я внес около 700 евро. Я не играл ради бонуса. Служба поддержки до вчерашнего дня говорила, что мне нужно подождать. Сегодня утром я даже не могу открыть страницу. Думаю, деньги мне не вернут. Также отправляю фотографию запроса на вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BOOMERANG BET.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводСпасибо за обновление.
Казино обработало ваш платеж частично или полностью с момента вашего последнего сообщения мне?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
