Игрок из Мексики столкнулся с задержкой в получении платежа в криптовалюте в размере приблизительно 25 евро, при этом казино сообщает лишь о том, что платеж обрабатывается уже несколько дней.
BOOMERANG BET Casino - Выплата игроку задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 39m 24s
BOOMERANG BET Casino
Индекс безопасности 7.7 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводЯ жду платежа уже несколько дней, а мне так и не заплатили. Они постоянно пишут, что он обрабатывается, но это не так. Прошло уже очень много времени. Как такое возможно, что они не могут заплатить примерно 25 евро в криптовалюте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Обработка запроса на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
- У вас раньше были успешные снятия средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
