Игрок из Квебека столкнулся с проблемами вывода выигрышей после выполнения требований по отыгрышу бонуса. Хотя система указала доступный баланс, казино отклонило запросы на вывод, заявив, что нужна другая сумма. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.
Brango Casino - У игрока возникла проблема с выводом средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: C$111
Brango Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
После внесения депозитов и игры мне дали бонус. Я понимаю, что есть ограничения и требования по отыгрышу. Я продолжил играть и выполнил требования по отыгрышу.
Их система ясно говорит, что у меня РЕАЛЬНЫЙ баланс 111,91. Бонус 0. И баланс отыгрыша 0 (отыгрыш). Когда я пытаюсь снять деньги, система ясно говорит, что у меня есть доступный баланс для снятия, но казино ОТКАЗЫВАЕТСЯ от моих запросов, говоря, что мне нужно 110+50 для снятия.
Это явное заблуждение. Я хочу свои деньги, которые я выиграл, играя в игры честно.
У меня есть скриншоты сайта, но эта платформа casinoguru не может загрузить картинки. Я могу предоставить их по электронной почте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой PistolaBang,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Brango.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Вы связывались со службой поддержки казино и объясняли ситуацию? Каков был ответ казино?
- Не могли бы вы поделиться подтверждающими доказательствами? Попробуйте загрузить их здесь, а если не получится, отправьте информацию на мой адрес электронной почты [email protected]
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, пытаясь решить проблему? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты или размещайте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
