Игрок из Германии столкнулась с проблемами в Bruce Bet: ее запрос на вывод средств был аннулирован после проверки и возвращен на ее счет. Она ожидает подтверждения от службы поддержки без каких-либо объяснений, выражая разочарование сложившейся ситуацией.
Bruce Bet Casino - Отказ игрока от участия отменен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 8h 35m 24s
Bruce Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, гуру казино!
Хочу сообщить о проблеме с Bruce Bet. Мой запрос на вывод средств был просто аннулирован после проверки, а затем возвращен на мой счет. Сейчас я жду повторного подтверждения, но служба поддержки казино не дает мне никаких объяснений, почему это произошло.
Я крайне разочарован этим и надеюсь, что вы сможете помочь мне прояснить этот вопрос или довести эту проблему до сведения казино.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Какой способ оплаты вы выбрали для запроса на вывод средств? Использовали ли вы тот же способ оплаты и для пополнения счета?
- Вы пробовали выбрать другой способ вывода средств?
- В какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или вы делали ставки только на спорт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
