Игрок из Великобритании не получил свой выигрыш после четырех недель обмена сообщениями и электронными письмами в казино без ответа. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что она прошла проверку KYC и накопила свой выигрыш без активного бонуса. После этого подтверждения казино обработало ее платеж, и она получила свой выигрыш. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.
Bubbles Bet Casino - Выигрыши игрока задерживаются.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: £300
Bubbles Bet Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не выплачивают выигрыш после 4 недель обмена сообщениями и электронными письмами, все еще ничего
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Shaz1312,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Доминика
У меня раньше не было ломки с ними. На сайте написано прошлое
Проверка KYC I
накапливайте выигрыши без активного бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Shaz1312, вы получили деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Shaz1312!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой Shaz1312,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
