Игрок из Техаса запросила вывод средств месяц назад и до сих пор ждет подтверждения выигрыша, несмотря на то, что казино установило крайний срок выплаты, который уже истек.
Здравствуйте, спасибо за вашу неизменную помощь. Казино до сих пор не перечислило мой выигрыш. Сегодня истек срок, который они мне назначили, а я до сих пор не получила выплату, хотя она была одобрена. Можете ли вы помочь мне с этой проблемой? Спасибо и всего доброго.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый Санджлуго,
Спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Для проведения тщательного расследования, не могли бы вы предоставить ссылку на веб-сайт казино в этой теме? Судя по скриншоту, прикрепленному к вашей жалобе, выбранное вами казино может быть неверным.
Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.