Игрок из Украины сделал депозит в казино, но через пять часов средства не поступили на его счет, как ожидалось. Он предоставил все необходимые данные, но столкнулся с задержками, несмотря на то, что ему сказали, что депозиты должны быть обработаны немедленно. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа игрока; однако, поскольку он не ответил на запросы, расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.
Cactus Casino - Депозит игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 300 ₴
Cactus Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я сделал депозит, и с момента внесения прошло уже 5 часов GTA, но деньги так и не пришли на мой счет, хотя все указано верно. Я предоставил всем свои данные. Я все сделал правильно, но ничего не пришло. Они говорят, что могут прислать в течение 14:00, хотя мне должны прислать немедленно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Уважаемый branashkoigor1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству часто ограничены.
Мне жаль, что мы не можем оказать более немедленную помощь в данный момент. Однако я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно прошу вас держать нас в курсе любого прогресса.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
В истории нет ни депозита, ни баланса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Связывались ли вы со своим платежным провайдером, чтобы проверить, успешно ли транзакция дошла до получателя (казино)?
Автоматический перевод:
