Cactus Casino - Игрок утверждает, что казино — мошенничество.

Это казино — настоящий обман. Я получил 100 бесплатных вращений без депозита с отыгрышем в 10 раз.

Они говорят, что я не могу использовать выигранные бонусные деньги для выполнения требований по отыгрышу. Они говорят, что мне нужно внести депозит, чтобы выполнить все требования по отыгрышу, — 6616,20 долларов США. Это настоящий мошенничество.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Я ознакомился с условиями предоставления бонуса, размещенными на нашем сайте, и обнаружил следующее условие:

Требование по отыгрышу может быть выполнено только с использованием реальных денег.

Я понимаю, что это правило может вас разочаровать. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что это условие распространяется на бесплатный бонус. В некоторых случаях казино требуют дополнительного депозита, прежде чем разрешить вывод выигрышей, полученных с помощью бонуса, например, для подтверждения принадлежности платежного метода, который будет использоваться для будущих транзакций.

Также обратите внимание, что бесплатные бонусы имеют ограничение по максимально возможному выигрышу. В данном случае максимальная сумма выигрыша после отыгрыша бонуса составляет 5000,00 € от суммы первоначального депозита.

Если вы не готовы выполнить условия отыгрыша бонуса, используя реальные деньги, вы можете отменить бонус. Пожалуйста, сообщите мне, как вы хотели бы поступить.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника