Casabet.io Casino - Выигрыши игроков ограничены дважды.

Уважаемый гуру казино!

Я хотел бы обратиться к вам с этой проблемой. Это казино дважды пыталось скрытно и нечестно украсть мои реальные деньги.

Я внес депозит и использовал свой второй бонус за депозит.

Я вывел бонус. Я закончил и вижу, что это мой реальный баланс, мой бонус. Так что я успешно вывел его.

и я выиграл его. и я хочу вывести свои реальные деньги со счета. но после того, как я получил 1 письмо

мой выигрыш был ограничен. ладно, без проблем. на моем счету снова было 80 тысяч форинтов реального баланса

После того, как я снова начал играть, мой баланс реальных денег составил 80 000 форинтов. Я выиграл 500 000 форинтов и хочу вывести средства. Но мой обработанный вывод пропал без вести, и на мой счет снова вернулось 80 000 форинтов реальных денег. Это случалось уже 2 раза. Я отыграл свой бонус, и я сделал его балансом реальных денег. Поэтому я хочу поговорить с вами. Это казино ограничивает счет игрока на реальные деньги. Это нормально и не несправедливо?

Можете ли вы мне помочь с этой проблемой. Потому что казино сняло с меня 500 000 HUF?

и они не сообщили вам, что если вы переведете деньги на реальный баланс, вы больше не сможете играть с ними на счете. Это не включено в договор, и меня об этом не уведомили.

так что это фактически ограничило ваш реальный баланс! Это уже несправедливо, что бонус на депозит ограничен 5x в бонусе на второй депозит, но затем, когда вы успешно запрашиваете бонус, и там вы получаете его как реальный баланс, а затем вы снова начинаете играть с вашим реальным балансом и выигрываете с ним, но казино не выплачивает его

Более того, в контракте такого нет и они не сообщают вам, что если вы успешно отыграете бонус и он превратится в реальный баланс

то вы больше не сможете играть с этими деньгами.

даже если на балансе вашего счета есть реальные деньги

это чушь. я думаю, что это казино фейк

Можете ли вы проверить это для меня? Или вы можете мне помочь?

Дорогой noni0706,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

После того, как ваш первый запрос на вывод средств был отменен, была ли на ваш счет возвращена только сумма в размере 80 000 форинтов?

Пробовали ли вы запросить максимально допустимую сумму сразу после ее возврата на ваш счет или сразу продолжили играть с ограниченным выигрышем?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино после того, как ваш выигрыш был ограничен во второй раз?

Вы видели баланс в разделе реальных денег?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Дорогая Вероника! Спасибо, что связались со мной. Конечно, я отвечу на вопросы.

1.После того, как ваш первый запрос на вывод средств был отменен, была ли на ваш счет возвращена только сумма в размере 80 000 форинтов?

Когда я успешно отыграл бонус, я его отыграл. На моем счету было 70 000 форинтов.

В моем аккаунте указано, что я успешно воспользовался бонусом, и 70 000 форинтов были добавлены к моему реальному балансу.

Я продолжал играть, зная, что это мои собственные деньги. Я выиграл 400 000 HUF и отправил выплату. но мой счет получил ограниченный add me back 80 000 HUF на моем счете. Я нервничал, потому что у меня уже был реальный баланс. И я даже не мог войти в чат, потому что интернет показывал ошибку. Поэтому я написал электронное письмо команде, спрашивая, почему они ограничивают реальный баланс, который я уже успешно перевел. и ответили за меня на это

Я получил это письмо и переоценил его. Мой накопленный баланс был удален и ограничен 5x, хорошо, я согласился, что я жду его ответа по электронной почте. но не отвечайте мне! Так что на моем счете был реальный баланс в размере 80 000 форинтов. И я снова начал играть с ним, думая, что он мой, и я могу его использовать.

Мне удалось выиграть 500 000 форинтов на реальном балансе. И я сделал это снова, и теперь мой баланс снова ограничен, и я получил обратно 80 000 форинтов.

Я написал им несколько писем, и они ответили мне через 2 дня.

Сегодня я получил электронное письмо, в котором более подробно объясняется, что я больше не могу играть с деньгами и мне придется вывести их, чтобы сохранить.

Это не указано в договоре, и казино никогда не сообщало мне об этом ранее.

То, что вы ставите в качестве бонуса и конвертируете в реальный баланс, — это ваш собственный баланс, и вы можете делать с ним все, что захотите. Ни одно казино не может ограничить это.

2. Пробовали ли вы запросить максимально допустимую сумму сразу после ее возврата на ваш счет или сразу продолжили играть с ограниченным выигрышем?

да, я пытался снять свой выигрыш, но он был ограничен и возвращен на мой счет. да, я связался со службой поддержки, но служба поддержки только сослалась на это

Финансовая команда также ответила сегодня, через 2 дня после

и здесь более подробно объясняется, что я больше не могу использовать эти деньги, поэтому я выиграл дважды, и никто не сообщил мне, что я больше не могу использовать свой реальный баланс. когда бонус также сказал, что я успешно отыграл бонус, и он изменился на реальный баланс

3. Вы видели баланс в разделе реальных денег? Да

Я увидел, что деньги перешли на реальный баланс, и казино сообщило, что я успешно отыграл бонус. и они перешли на реальный баланс, да

Вы уже делали успешные выводы из этого казино? У меня пока не было успешного вывода средств. Однако я верифицировал себя 2 дня назад, и это было принято 24 февраля.

Я считаю несправедливым, что мне приходится связываться с казино и не заставлять их выяснить, могу ли я использовать свой реальный баланс или нет.

Казино нигде конкретно не указало, что вы не сможете использовать баланс после того, как израсходуете бонус.

это казино сделало это со мной 2 раза и теперь снова вернуло мне баланс в 80 000 венгерских форинтов, и сегодня я получил информацию по электронной почте, что я не могу использовать баланс

он ответил мне через 3 дня!

можете мне помочь?

поэтому казино забрало у меня выплаты на сумму 500 000 венгерских форинтов

В итоге

в самый первый раз казино не пришлось ограничивать мой баланс, потому что он не превысил максимальную выплату 5x в размере 80 000 форинтов, когда я успешно завершил и отыграл бонус

у меня 70,008 huf есть мой счет реальные деньги. Казино также указало, что я успешно отыграл бонус и что мой баланс был реальным.

затем я немедленно начал играть. и мне удалось выиграть. а когда я снова снял деньги, мой баланс был ограничен до 80 000 форинтов. затем я написал еще одно письмо, потому что чат не поддерживается. Я продолжил играть, зная, что теперь это мой реальный баланс и что он не ограничен.

Я это увидел в своем балансе и в истории было указано, что это мой реальный баланс и на нем нет ограничений. И никто не сообщил мне, что выигрыши с бонуса ограничены.

ограничение уже случалось один раз, оно аннулировало мой баланс и мой реальный баланс был восстановлен до 80 000 5x

Поэтому я снова начал играть, зная, что теперь это мой настоящий баланс, и никто не может его ограничить, и зная, что я могу его потерять,

. Потому что я вижу, что это реально, и когда я вращаю, мой баланс также показывает, что это реальные деньги.

Я инициировал новый вывод. Но казино снова конфисковало мой выигрыш, который я выиграл реальными деньгами. Это мой третий выигрыш, и он был ограничен.

Сегодня я получил подробное предупреждение о том, что я не могу играть на деньги, которые я успешно поставил. Вот я и спросил его

после того как я отправил ему 2 письма, но он мне не ответил

и сегодня напишите мне это письмо

в контракте указано, что мой бонус ограничен 5x и аннулирует оставшийся баланс, когда я вывожу деньги. это случалось до того, как я получил 80.000 форинтов реального баланса после того, как я снова начал играть, и я не буду использовать эти реальные деньги! Казино не может ограничить мой реальный баланс. И в контракте не сказано, что ваш баланс не может быть использован, если вы успешно отыграли бонус.

Уважаемый гуру казино, считаете ли вы это справедливым в такой форме? Можете ли вы мне помочь? Я считаю, что это совершенно несправедливо. И все это вводит в заблуждение. И мне нужно вернуть мой выигрыш в размере 500 000 венгерских форинтов

Спасибо!

Большое спасибо, noni0706, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( [email protected] ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо, Вероника!

Надеюсь, казино исправит эту ошибку как можно скорее и вернет мне выигранные мною реальные деньги.

Я хотел бы прикрепить еще одну фотографию.

Я добился этой победы во второй раз, восстановив реальный баланс!

Привет, noni0706,

Меня зовут Михал, и я взял на себя эту жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Casabet.io присоединиться к обсуждению.

Уважаемое казино Casabet.io,

Можете ли вы объяснить, почему выигрыш игрока был ограничен дважды? Я понимаю, что ваши условия бонуса гласят, что выигрыши от бонусных ставок ограничены максимальным выводом в пять раз больше суммы бонуса, и любое превышение будет аннулировано перед выводом. Однако, похоже, что этот лимит уже был введен, и средства на балансе игрока в размере 70 000 HUF были отражены как реальные деньги (если я не ошибаюсь); таким образом, как только игрок продолжил играть с этими средствами «реальных денег», ограничения бонуса больше не должны применяться к любым дополнительным выигрышам.

С нетерпением жду Ваших разъяснений относительно хода событий.

Привет, Михал!

Спасибо, что присоединились и попытались помочь!

Я также считаю несправедливым, что казино не пытается разрешить этот вопрос со мной. Я успешно отправил ей 2 электронных письма с 27 февраля, но она так и не ответила мне! Во время чата отключается Интернет.

Надеюсь, вам удастся добраться до казино!

Дорогие noni0706 и Михал,

Спасибо, что обратились по этому вопросу. Мы ценим возможность предоставить разъяснения.

Мы еще раз внимательно рассмотрели случай noni0706 и по-прежнему уверены, что все предпринятые действия строго соответствовали условиям и положениям нашего казино. Кроме того, мы глубоко сожалеем, что пользователь столкнулся с таким опытом, и мы действительно понимаем, насколько неприятно, когда ожидания не совпадают с результатами.

22 февраля 2025 года в 20:57 UTC noni0706 сделал депозит в размере 20 000 HUF и получил приветственный бонус в размере 80% плюс 50 бесплатных вращений в рамках рекламной акции. Требования по отыгрышу этого бонуса были успешно выполнены 23 февраля 2025 года в 21:35 UTC.

Однако важно отметить, что в условиях бонуса на депозит четко указано, что выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, подлежат максимальному лимиту вывода в пять раз больше суммы бонуса. Это указано в пункте 9 Условий акции «Бонус на депозит»:

«Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, в 5 раз превышающей предоставленный бонус. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».

Это правило также повторяется в пункте 1.2 Бонусных условий, гарантируя, что все игроки знают об этих ограничениях перед участием в акции.

Поскольку средства, о которых идет речь, были получены из бонуса, баланс оставался под этими ограничениями даже после завершения отыгрыша. В результате баланс счета корректировался несколько раз, устанавливая его на максимально допустимом снятии в размере 80 000 HUF. Каждая корректировка сопровождалась уведомлением от финансового отдела.

Поскольку казино Casabet стремится обеспечить ясность и справедливость, мы убедительно просим всех игроков внимательно ознакомиться с нашими Условиями и положениями, которые четко изложены и доступны для ознакомления.

Мы искренне приносим извинения за любые недоразумения или неудобства, которые могла вызвать эта ситуация. Пожалуйста, знайте, что мы стремимся поддерживать прозрачную и справедливую среду для всех наших игроков, и мы ценим ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Casabet

Уважаемая команда казино Casabet!

Большое спасибо за участие в беседе!

Вы имеете в виду контракт, включенный в акцию.

«Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, в 5 раз превышающей предоставленный бонус. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».

Когда бонус был отменен, мой реальный баланс составлял 70 008 форинтов, так что вам не пришлось его ограничивать.

Я начал играть сразу после окончания срока действия бонуса, так как сайт указал, что я успешно отыграл бонус и мой баланс был реальным. Я продолжил играть, зная, что вы не ограничите мой реальный баланс, так как мой баланс был реальным, и я отыграл бонус и получил баланс в 5 раз больше.

Мне удалось увеличить свой выигрыш с реальным балансом, точнее, мне удалось выиграть невероятный максимальный выигрыш с игрой в Biger Bass Bonanza

Я играю в ваших нескольких казино и являюсь постоянным депозитором, играл в Spellwin, Betfare и теперь открыл казино Trinon!

Никогда не получал максимальный приз и эту золотую рыбку. Мне стало очень плохо, когда вы ограничили мой реальный денежный баланс!

Общеизвестно, что максимальный выигрыш обычно дает поставщик услуг. В данном случае вы ограничили и отобрали у меня выигрыш, выплаченный поставщиком услуг. Я тоже могу об этом подумать.

Хочу сообщить, что я получил это с реальным балансом после окончания бонуса.

Раньше я не имел никакой информации об этом, о том, что вы также ограничиваете мой реальный баланс после бонуса!

Там также упоминается, что я получил электронное письмо, когда вы изменили мой баланс.

Однако это не означает, что полученные 80 000 форинтов больше не могут быть использованы.

Если мы внимательно посмотрим на контракт

это намеренно выражено и написано таким образом или лицо, составившее договор, допустило ошибку

с утверждением, что это было заработано с бонуса, это может быть связано с бонусом, с которым вы уже обманули игрока

так как это не имеет никакого отношения к тому факту, что это относится к балансу, который был повернут и заполнен после бонуса

может быть интерпретировано по-разному и, таким образом, вводит игрока в заблуждение

и поверьте мне, я опытный игрок и использовал много бонусов

но этот контракт составлен несправедливо!

практически, когда вы ограничили мой баланс и написали мне письмо, я отправил вам письмо с вопросом, почему вы ограничили мой счет.

Я хотел спросить в чате. Но что интересно, чат не работает. И интернет показывает ошибку. Когда у меня Венгрия, один из лучших интернетов со скоростью 1 ГБ. Я даже не мог войти в чат в тот день.

полученное в электронном письме вы снова ссылаетесь на 1.2

Я также не получил здесь никакой информации о том, что я не могу использовать баланс после бонуса.

Это не имеет никакого отношения к тому, что я не смог использовать свой баланс, когда закончился бонус, нигде не упоминается, что я не смогу использовать свой реальный денежный баланс после этого. И я даже не думал об этом.

когда я это вижу, у тебя идеальный потрясающий рейтинг 9,1

Если вы хотите создать это правильно, то одной точки, которую вы создаете обычно, будет достаточно.

Договор не должен быть сформулирован в нескольких пунктах и составлен запутанным и вводящим в заблуждение образом.

Пожалуйста, сообщите игроку, что требование 5x также распространяется на баланс после бонуса.

Поэтому я снова начал играть, зная, что могу проиграть этот реальный баланс в 80 000 форинтов. Я рискнул и снова сумел выиграть. Теперь я заработал 500 000 форинтов реального баланса!

а когда я захотел выплатить выигрыш, вы снова его ограничили! Я уже знал, что что-то не так и что казино замешано в чем-то нечестном.

Я связался с командой экспертов Casino Guru.

Вы отправили еще одно письмо через 2 дня

Вы уже более подробно объяснили здесь, что мне придется заплатить те деньги, которые вы ограничиваете.

Надеюсь, это поможет вам лучше понять мою ситуацию.

Я думаю, что казино должно вернуть мне баланс, если мы примем все это во внимание и казино будет честным!

Спасибо!

Уважаемая команда казино Casabet!

Спасибо за ваш ответ, но я считаю, что рассматриваемый вопрос несколько сложнее, чем предполагает ваша оценка.

Хотя вы правы, что правило 1.2 Бонусных условий было применено правильно в первом случае, и первые выигрыши игрока из бонуса были скорректированы до 70 000 HUF правильным образом, однако эти средства больше не должны подпадать под какие-либо дополнительные ограничения бонуса. Я просмотрел ваши бонусные условия и положения, и пока я нашел это правило:

1.5. Обратите внимание, что сначала вам необходимо заявить о выигрыше, полученном с бездепозитного бонуса, а затем, при выводе средств, сделать новый депозит, чтобы продолжить игру без ограничений по выигрышу.

Это касается только выигрышей от бонуса без депозита, а не выигрышей от бонуса за депозит. Я не обнаружил никаких положений, указывающих на то, что выигрыши от любых других бонусов должны обрабатываться таким же образом. Был ли игрок четко проинформирован первым исправлением выигрышей о том, что средства (70 000 HUF), несмотря на то, что они считаются реальными деньгами, должны быть сняты и позже снова внесены, чтобы «снять» ограничения бонуса? Если да, пожалуйста, отправьте мне любые доказательства этого по адресу [email protected] . Если есть какие-либо другие факторы, способствовавшие возникновению этой ситуации, пожалуйста, поделитесь ими со мной.

Дорогой Михал,

Мы рассмотрели ваши заметки и хотели бы сообщить следующее.

Прежде всего, мы хотели бы повторить, что все действия, предпринятые в отношении корректировки баланса noni0706, полностью соответствовали нашим заявленным Условиям и положениям бонуса. В частности, пункт 1.2 четко определяет следующее:

«Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, в 5 раз превышающей предоставленный бонус. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».

В этом случае выигрыши, оставшиеся на счете игрока после первой корректировки баланса, все еще были получены из бонуса, то есть они все еще подпадали под максимальный лимит вывода. Представление о том, что эти средства стали полностью неограниченными, неверно, поскольку их происхождение остается привязанным к бонусу.

Кроме того, если бы мы намеревались разрешить неограниченный вывод средств после выполнения требований по отыгрышу, мы бы прямо указали это в наших Бонусных условиях. Однако такого пункта не существует, и все выигрыши, полученные с помощью бонуса, остаются под предопределенными ограничениями, независимо от того, находятся ли они еще в игре или запрошены для вывода.

Что касается заявления о том, что игрок не был проинформирован об этом ограничении, мы подчеркиваем, что все игроки принимают Бонусные положения и условия при активации любого рекламного предложения. Эти положения были доступны для ознакомления в любое время, и финансовые корректировки проводились строго в соответствии с ними. Кроме того, игроку были отправлены уведомления с пояснениями по корректировкам баланса.

Мы понимаем, что толкование бонусных условий может различаться, но наша политика соответствует отраслевым стандартам и применяется последовательно ко всем игрокам. Хотя мы уважаем анализ Casino Guru, мы считаем, что наше применение условий остается точным и обоснованным.

Для большей прозрачности мы также направили дополнительные сведения по этому делу напрямую

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой информацией и сообщите нам, если потребуются дополнительные разъяснения.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Casabet

Уважаемый Михал и уважаемый представитель казино Casabet!

после лимита в 70 000 HUF казино сообщило, что я успешно отыграл бонус и мой баланс был переведен на реальный баланс. Она писала это примерно 3-5 секунд, а затем это исчезло. Я не смог сделать фотографию этого.

Никто не сообщил мне в то время, что я больше не могу играть на свой реальный баланс, поэтому я продолжил играть. и мне удалось выиграть максимальный приз.

Я выиграл это на реальные деньги. Я также хотел бы сообщить команде casino guru, что я искал этот приз в своей истории игр, но не мог его нигде найти. Я могу отправить доказательство в этой связи, что мой максимальный выигрыш отсутствует в истории игр.

Я даже не знаю, какие изменения они внесли в мою историю игры. То, что я там обнаружил, очень странно и дает основания полагать, что казино забрало максимальные выигрыши, выплаченные провайдером, и удалило их из истории игры, что, как известно, запрещено и считается уголовным преступлением. Уважаемый представитель казино, я хотел бы немедленно попросить казино отправить мою историю игры на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Я хотел бы предоставить сертификат гуру казино по этому поводу.

Вы можете ясно видеть, что мой баланс здесь составляет около 12 000 форинтов. И вдруг он подскакивает до 437 702 форинтов.

но нигде не указано, в какой игре он был получен

Я пробовал просмотреть всю свою историю игр, но эта информация отсутствует в истории игр.

вот надлежащее доказательство этого

Я считаю, что казино создало такое несправедливое условие, чтобы отобрать у игроков максимальные выигрыши и более крупные выигрыши, ссылаясь на бонус, потому что они поступили от бонуса.

После долгого анализа я пришел к такому выводу! казино явно нечестное. так как в день ограничения не удалось зайти в чат. в таких случаях оно также блокирует чат от игроков, чтобы они не могли с ним связаться

и когда по крайней мере ограничите максимальный приз или более щедрый приз, то сделайте чат снова доступным

Здесь вы можете видеть, что в день максимального выигрыша мой чат был недоступен, и я оказался в уязвимом положении, ожидая ответов по электронной почте.

При втором ограничении, когда в электронном письме говорилось, что мне необходимо вывести свой выигрыш, мне пришлось вывести его и внести новые депозиты.

затем она снова включила мой чат, и тогда я действительно поспорил с ней. Я подчеркиваю, что это произошло во время второго ограничения.

то я пожаловался на казино здесь! Я хотел бы сообщить команде Casino Guru, что это казино не такое честное, как оно себя выдает.

Дорогой гуру казино, если вы хотите спросить у меня информацию о чем-либо, я здесь и буду рад вам помочь. Потому что это казино нечестное. Это уже доказано.

Максимальный выигрыш, который я выиграл с большим окунем, отсутствует в истории игры. Я просматривал ее несколько раз, и в историях ее нет.

Это казино забирает выигрыши, выплаченные провайдером!

нет проблем казино нечестно со мной

Я дал ей шанс вернуть мне хотя бы один из ограниченных призов. Но поскольку она так долго затягивала рассмотрение моего дела, я требую от нее вернуть мне оба моих ограниченных баланса в размере 900 000 форинтов.

Уважаемый представитель казино!

Пожалуйста, отправьте историю чата на адрес электронной почты, который я указал при регистрации. Пожалуйста, отправьте мне историю моей игры на адрес электронной почты, который я указал при регистрации 2025.02.22 - 2025.03.17

Это будет проблемой, так как вы мне его не дадите, так как до сих пор не ответили на мои письма.

Я отправил вам 5 успешных писем, у меня есть доказательства этого. Можете ли вы мне помочь? Почему бы вам не ответить на мое письмо? Я отправил вам письмо 3 дня назад, и вы до сих пор не ответили.

Я отправил вам несколько писем после 27 февраля, но вы не захотели ответить и попытаться обсудить это.

Считаете ли вы себя честным?

Вы также забрали мой приз, который я выиграл реальными деньгами, и вы также не отвечаете на электронные письма, есть по крайней мере 5 писем, на которые вы не ответили.

Есть электронное письмо, на которое нет ответа уже более 10 дней.

Вы не честны!

Вы лишили меня игрового опыта.

Я всегда очень долго ждал эту самую большую золотую рыбку.

и вы забрали выигрыш с моего реального баланса счета!

Дорогой Кассабет!

Бесполезно каждый день отправлять мне письма, в которых вы просите меня скучать по вам и платить за это. Вы полностью испортили мне игровой опыт.

давайте попробуем прийти к соглашению справедливо

70 000 форинтов, когда мой баланс стал реальным, Никто не сообщил мне, что я не могу использовать свой реальный баланс. Я продолжал играть, зная, что баланс мой, потому что он стал реальным. У вас есть контракт. Вы правы, но вы ничего не говорите о том, что я не смогу использовать свой реальный баланс после бонуса. Поэтому я продолжил играть и выиграл максимальный приз! Пожалуйста, пожалуйста, верните мне этот приз. Здесь ясно, что даже эксперты согласны с тем, что контракт не ясен и может быть неправильно понят. Если вы вернете мне мою плату, я обещаю снова играть в вашем казино. И я принимаю ваш контракт, и теперь я знаю, что выигрыш от бонуса будет ограничен, и я буду обязан выплатить 5x, даже если он станет моим реальным балансом

Надеюсь, вы понимаете мою ситуацию, и мы сможем прийти к честному соглашению.

Я тоже скучаю по тебе. Я много думаю о тебе!

Я играю в игры Bigger Bass Bonanza регулярно и много уже много лет. Я никогда не выигрывал такие замечательные максимальные выигрыши!

Жду вашего ответа и решения по этому поводу!

Желаю всем чудесного дня!

Уважаемая команда казино Casabet!

Спасибо за ваше письмо, я ответил вам, добавив несколько дополнительных вопросов, и с нетерпением жду вашего ответа.

Дорогой noni0706,

Мне стало известно, что вам было показано всплывающее сообщение такого типа, требующее от вас щелкнуть или нажать после завершения корректировки выигрышей, что позволяет вам выполнить дополнительные действия:

Помните это всплывающее сообщение? Оно было показано вам обеими коррекциями выигрышей?

Дорогой Михал!

Когда я закончил бонус, он показал, что я успешно завершил бонус

Там говорилось, что я успешно отработал бонус и мой баланс стал реальным.

Написание этого заняло около 3-5 секунд.

и автоматически исчезло,После того, как я вошел в игру и продолжил играть, это сообщение об ошибке также не появлялось.Казино лжет об этом. Мне этого никогда не писали.

Мне не пришлось никуда нажимать или что-либо принимать, когда я закончил бонус. Я еще раз подчеркиваю, что он исчезает автоматически, это сообщение ЭТО НЕ ТО, ЧТО СОДЕРЖАЛОСЬ В СООБЩЕНИИ

что казино вам прислало

Я заявляю, что казино лжет по этому поводу.

С тех пор я не использовал никаких бонусов. И я не знаю, когда это сообщение было исправлено. Потому что с тех пор я ничего не вносил в казино.

Если я увижу такое сообщение, я точно больше не буду играть. И я приму на себя ответственность за поддержку.

казино может знать меня по нескольким своим дочерним казино

На самом деле у меня довольно много депозитов в казино моего брата, но я пока не получал никаких выводов.

Уважаемый представитель казино

Я сообщаю вам, что все ваше дочернее казино будет забанено, и я никогда не буду вносить деньги на ваш счет, и это выглядит так, и я могу предположить, что ваше казино

Мужик, почему ты такой подлый и нечестный?

Вы также знаете, что после 70 000 форинтов такого сообщения не было, и вы не заставляли меня связываться с вами.

Если бы это было так, нас бы сейчас здесь не было.

Вы разрешили мне играть дальше, используя баланс в 70 000 форинтов.

В вашем договоре не указано, что я не могу использовать свой реальный баланс после начисления бонуса.

Сообщаю вам, что подобное сообщение об ошибке никогда не появлялось у меня и не заставляло меня нажать на эту ссылку.

чувак, оплати хотя бы один из моих ограниченных балансов

Зачем ты играешь с людьми, зачем ты отсасываешь у них? Ты играешь с людьми, и они одурачены.

и вы теряете свой с трудом заработанный выигрыш, который игрок только перевел из бонуса в реальный баланс

То, что вы делаете, отвратительно. Это показывает, что мне следует избегать казино, подобных вашему.

который я выиграл сразу после того, как получил 70 000 форинтов с реальным балансом.

Уважаемая команда казино Casabet!

Жду вашего ответа на мое письмо.

Дорогой Михал,

Спасибо за ваше сообщение. Мы уже ответили на ваше письмо с предлагаемым решением и ждем вашего подтверждения. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужны дополнительные разъяснения.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Casabet

Дорогой noni0706,

Благодарим вас за терпение, пока мы проводили расследование вашего дела. После тщательного изучения мы хотели бы сообщить вам следующее:

В рамках нашей стандартной процедуры корректировки вашего счета были выполнены в соответствии с правилами и условиями нашего казино. Однако после более детального анализа ситуации мы пришли к выводу, что вы не были должным образом уведомлены о том, что для продолжения игры на реальные деньги вам необходимо было сначала вывести средства, полученные от бонусных релизов.

Учитывая вышеизложенное, мы понимаем, что эта ситуация могла вызвать путаницу, и мы готовы предложить решение, которое, как мы надеемся, удовлетворит вас. Мы готовы вернуть вычтенную сумму, которая составляет 290085,4 HUF. Эта сумма включает:

70008 HUF — сумма, списанная с вашего баланса 25.02.2025 в 09:42:40 UTC.

220077.4 HUF - сумма, списанная с вашего баланса 2025-02-26 09:24:25 UTC.

Мы можем вернуть всю сумму, которая была вычтена, обратно на ваш счет. Пожалуйста, подтвердите, если вы согласны с этим решением. Как только мы получим ваше подтверждение, мы немедленно инициируем процесс возврата средств на ваш баланс.

Мы понимаем, что подобные ситуации могут быть крайне неприятными, и искренне сожалеем, что это повлияло на ваш опыт взаимодействия с нашим казино.

С уважением,

Команда казино Casabet

Спасибо за ваш ответ. Я ценю вашу приверженность поиску подходящего решения с учетом обстоятельств, команда казино Casabet.

Дорогой noni0706,

Что вы думаете об этом предложении?

Уважаемое казино Cassabet и уважаемый гуру казино Михал!

Я не хочу больше спорить и тратить на это время. Я понимаю намерения казино.

Даже не похоже, что я имею дело с нечестным, мошенническим казино.

Мне жаль, что все зашло так далеко.

Я заявляю, что

Я принимаю предложение казино.

Я хочу эту сумму на свой реальный баланс. И я хочу иметь возможность играть с этим балансом и обналичивать его. Нравится реальный баланс!правда?

Большое спасибо Михалу за сотрудничество и помощь. И каким-то образом нам удалось поговорить с казино.

Думаю, мне следует принять это предложение.

спасибо казино за то, что вернули мне хотя бы половину моего первого баланса

так что я согласен с обоими расчетами!

когда деньги поступят на мой счет, я сообщу всем! и вы можете закрыть эту жалобу

Большое спасибо всем за вашу поддержку и за то, что вы смогли вернуть хотя бы часть денег!

Желаю всем хорошего дня и успешной работы в будущем.

Дорогой noni0706,

Спасибо за подтверждение.

Мы хотели бы сообщить вам, что вся сумма в размере 290085.4 HUF была зачислена на ваш счет в виде реальных средств. Это означает, что вы можете либо снять всю сумму, либо продолжить играть с ней по своему усмотрению. Никаких дополнительных ограничений на эту сумму распространяться не будет.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вам понадобится дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Мы ценим ваше терпение в ходе этого процесса и надеемся, что вы продолжите получать удовольствие от времени, проведенного в казино Casabet.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино Casabet

Уважаемая команда казино Casabet!

Большое спасибо за разумный подход к разрешению данной ситуации и за быстрое зачисление оговоренной суммы на счет игрока.

Дорогой noni0706,

Согласно ответу команды казино, согласованная сумма была зачислена на ваш счет. Вы можете использовать их по своему усмотрению. Я надеюсь, мы согласны, что жалоба была решена к удовлетворению обеих сторон. Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я продолжить закрытие этого дела как решенного или если есть что-то еще, с чем я могу вам помочь.

Спасибо большое всем!

Деньги поступили на мой счет в казино. Вы можете закрыть эту жалобу!

Дорогой Михал!

Я хотел бы выразить Вам особую благодарность за то, что Вы поняли мою ситуацию и были со мной все это время.

Хорошая работа и хорошего дня всем!

Дорогой noni0706,

Спасибо за подтверждение. Отрадно знать, что наши усилия оказали положительное влияние на прояснение ситуации и что был достигнут справедливый консенсус для обеих сторон. Я также рад слышать, что вы получили согласованную сумму. Я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за сотрудничество. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на TrustpilotRate Casino Guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру