Обзор Casabet.io Casino

Первый запрос на вывод средств от игрока из Северной Македонии был обработан в течение 2-3 дней, однако второй запрос на вывод средств, поданный 25 ноября 2025 года, остался неоплаченным более чем через 20 дней. Казино сообщило, что его игровая сессия была отправлена провайдеру на рассмотрение, и указало 14-дневный срок, однако продолжало присылать идентичные ответы. Игрок предоставил всю необходимую информацию и потребовал выплаты выигрыша. Мы несколько раз продлевали срок ответа, чтобы дать игроку возможность предоставить необходимую информацию, но не получили достаточных ответов. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, с возможностью повторного открытия в будущем.

Игрок из Португалии столкнулся с серьезными проблемами при выводе средств после того, как его выигрыш был несанкционированно аннулирован. Он внес 60 евро и, достигнув баланса около 120 евро, обнаружил, что с него списано все, кроме 5 евро, из-за неясных условий бонуса. После отыгрыша его попытка вывести 250 евро также была аннулирована, в результате чего у него осталось всего 25 евро.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами при выводе средств после выполнения условий отыгрыша бонуса в размере 25 евро. Несмотря на то, что он делал ставки, используя, по всей видимости, реальный баланс, он обнаружил, что из-за неясных правил казино относительно лимитов бонуса можно вывести только 125 евро. Он потребовал вернуть оставшиеся 215 евро, считая действия казино несправедливыми. Команда по рассмотрению жалоб организовала общение между игроком и казино, что привело к получению от казино подробного объяснения условий применения бонуса. В конечном итоге казино вернуло списанную сумму на счет игрока, и было подтверждено, что она успешно выведена. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Италии столкнулся с задержкой в выводе своего выигрыша в размере €7500 из-за дополнительных проверок, инициированных Casabet, в ожидании ответа от поставщика игры. Он не использовал никаких бонусов и ожидал обратной связи относительно законности своего выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб признала ситуацию игрока, но заявила, что у них не хватает опыта для оценки споров, связанных со ставками на спорт, что привело к закрытию жалобы без решения.

Игрок из Италии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема была рассмотрена командой по жалобам, которая отметила, что вывод средств может занять некоторое время из-за проверки KYC или большого количества запросов. Однако после продления срока запроса и отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Германии сообщил о расхождениях в балансе своего счета в казино, заявив, что он закончил сессию блэкджека с прибылью в 3 евро, но вместо этого увидел убыток в 22 евро. Он обсуждал этот вопрос со службой поддержки в течение двух часов без решения и намеревался предоставить доказательства своих заявлений. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока подтверждающую документацию, но в конечном итоге закрыла жалобу из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем.

Игрок из Греции успешно увеличил свой депозит до 3000 евро и делал запросы на вывод средств, которые были приняты. Однако он получил электронное письмо, в котором говорилось, что 3000 евро будут вычтены, утверждая, что они были выиграны только с бонусов, несмотря на его объяснения, что у него был начальный депозит и на его счету не было активных бонусов. Проблема была решена после того, как казино признало ошибку при вычете баланса, подтвердив, что средства действительно были из реальных денег, и восстановив полную сумму на его счете.

Игрок из Венгрии сообщила, что ее выигрыш был несправедливо ограничен казино после того, как она успешно отыграла свой бонус. Несмотря на реальный баланс в 80 000 HUF и выигрыш в 500 000 HUF, ее выводы пропали, а ее баланс был возвращен. Она усомнилась в справедливости этих практик, поскольку эта информация не была раскрыта в контракте. Проблема была решена, когда казино признало, что игрок не был должным образом проинформирован об условиях вывода средств, и согласилось вернуть в общей сложности 290 085,4 HUF на ее счет в качестве реальных средств, что позволило ей использовать их без дальнейших ограничений. Игрок подтвердила согласие с этим решением, и средства были зачислены на ее счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая оценила сотрудничество обеих сторон.

Игрок с Кипра внес €50 с бонусом 80% и успешно отыграл выигрыш в размере €1500. Однако после выполнения требований по отыгрышу казино скрыло выигрыш и потребовало условия, которые он никогда не видел, оставив его разочарованным из-за этой ситуации. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и подтвердила, что условия казино относительно ограниченных бонусных выигрышей были четко изложены на их веб-сайте, что привело к выводу о том, что жалоба не может быть поддержана. Следовательно, жалоба была закрыта из-за невозможности оказать дальнейшую помощь.